2月27日，媒體曝光中國人壽合作網(wǎng)站信息泄露，80萬份國壽保單可上網(wǎng)任意查，中國人壽官方稱正在核查原因，合作網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)停查詢頁，并發(fā)表致歉聲明。（2月27日中廣網(wǎng)）

　　作為掌握眾多客戶信息的一家大型保險(xiǎn)公司，中國人壽不應(yīng)犯這樣的低級錯誤。從目前的信息判斷，應(yīng)該是合作方網(wǎng)站，也就是“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理”的問題。一個(gè)名為風(fēng)險(xiǎn)管理的網(wǎng)站，竟然最沒有考慮到風(fēng)險(xiǎn)，這實(shí)在太諷刺了。而中國人壽找到這樣的合作伙伴，也令人匪夷所思。人們把矛頭對準(zhǔn)中國人壽，進(jìn)而質(zhì)疑整個(gè)公司的管理水平，其形象無疑大大受損，影響可想而知。不過，這虧吃得一點(diǎn)都不冤。

　　現(xiàn)在，“眾宜風(fēng)險(xiǎn)管理”關(guān)閉了網(wǎng)站，還發(fā)布道歉聲明，反應(yīng)還算及時(shí)。但從信息保護(hù)的角度來看，這種行為已經(jīng)涉嫌違法。專家也指出，按照我國首部個(gè)人信息保護(hù)國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，這80多萬份保單的客戶可以起訴中國人壽。不過我想，當(dāng)下法律對于個(gè)人信息保護(hù)并不完善，人們面對信息泄露也很少采取法律武器，這次保單信息泄露事件也許會不了了之。

　　但是，消費(fèi)者不深究，并不意味著這件事可以輕易畫上句號�！氨娨孙L(fēng)險(xiǎn)管理”網(wǎng)站說，這是“工作失誤”�；蛟S我們可以理解，這是公司技術(shù)人員和決策層因?yàn)槭д`犯下了如此低級錯誤。但我們在理解的同時(shí)，也要看到，假如不是恰好公開到網(wǎng)絡(luò)上而被曝光，而是有人偷偷地把這80多萬份保單客戶資料賣給其他公司謀利，那不僅當(dāng)事人權(quán)益受侵害，而且還神不知鬼不覺。一方面獲利大，另一方面又容易做到，這難道不是很可怕嗎？

　　事實(shí)上，在我們身邊，個(gè)人信息泄露隨處可見，人們基本屬于麻木狀態(tài)。因?yàn)楦鞣N交易，那種或自愿或不自愿或被迫地要求實(shí)名制，要求填寫個(gè)人和家庭信息，最后發(fā)現(xiàn)手機(jī)短信經(jīng)常收到各種垃圾短信。生孩子、買車、商場購物、上網(wǎng)等等，都常常要填寫個(gè)人信息。到最后，你都不知道到底從哪兒被賣出去的，甚至就是知道，維權(quán)成本太高也會讓你望而止步。而相關(guān)的監(jiān)管，往往又是消極被動的，每次出了事兒之后，往往都是媒體調(diào)查一陣子、公眾抱怨一陣子、有關(guān)部門行動一陣子，最后風(fēng)頭一過，立馬反彈，而且來勢洶洶。沒有強(qiáng)有力的監(jiān)管，沒有切實(shí)有效的措施和行動來保護(hù)我們的個(gè)人信息，我們每一個(gè)人都是透明人。透明得讓人煩惱，讓人害怕，讓人憤怒。

　　所以，針對這次80多萬份中國人壽客戶信息泄露事件，除了輿論關(guān)注之外，估計(jì)這80多萬個(gè)利益相關(guān)者可能沒有人費(fèi)時(shí)費(fèi)力去起訴中國人壽討說法，但從中暴露的問題不應(yīng)該忽視。這中間存在的漏洞，以及如何避免這樣的漏洞，甚至如何對個(gè)人信息加強(qiáng)保護(hù)，回應(yīng)民眾對個(gè)人信息的安全訴求，都不能一直這么漠視下去了。

（責(zé)任編輯：周姍姍）