從2014年1月至今，在不到3個月的時間里，全國范圍內(nèi)，媒體曝光的自來水異味事件已達10起。其中有6起，相關(guān)部門對水質(zhì)的取樣送檢后得出異味水檢測合格或達標(biāo)的結(jié)論……異味自來水雖然可能被打上合格或達標(biāo)的標(biāo)簽，但公眾的質(zhì)疑聲卻沒有因此而消散。（3月19日《法治周末》）

　　飲用水安全可謂人類生活的重中之重，尤其是自來水的廣泛使用，人們生活早已離不開那根自來水管。作為最具代表性的城市公共資源，相關(guān)部門作好監(jiān)管服務(wù)責(zé)無旁貸。自來水異味事件頻發(fā)根源，是因為其本身難以管理還是另有原因？其背后可有某些部門的服務(wù)“異位”？

　　的確，自來水安全監(jiān)管沒有那么簡單。自來水管網(wǎng)延伸到千家萬戶，猶如千頭萬緒，誰能保證哪個細枝末節(jié)不出問題？出問題不可怕，關(guān)鍵在于面對問題的態(tài)度和應(yīng)對措施。

　　水本身無色無味，如果出現(xiàn)雜色或異味，意味著水里有了其他物質(zhì)，為何送檢仍然能得到合格或達標(biāo)的結(jié)論？根據(jù)最新版的《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，共有106項檢測指標(biāo)，檢測合格或達標(biāo)，不外乎就是這106項指標(biāo)達到了標(biāo)準(zhǔn)要求，但并不意味著沒有這106項之外的物質(zhì)，也許這便是仍檢測不出異味原因的根源所在。

　　面對異味困境，采用科學(xué)檢測方式自然無可厚非，但不能因為通過了照本宣科般的檢測，便輕易拋出“合格”或“達標(biāo)”的結(jié)論。既然出現(xiàn)了異味，恐怕沒人會相信水里是純凈的。出現(xiàn)這個問題，拿出標(biāo)準(zhǔn)來作擋箭牌，一句合格、達標(biāo)怎能將群眾的質(zhì)疑打消？怎能為群眾解決實際問題？如此形式主義，這就是某些部門服務(wù)的“異位”。

　　自來水異味看似一個小問題，卻體現(xiàn)出了民生之大。群眾遇到了難題，該以怎樣的服務(wù)態(tài)度去面對？用生搬硬套的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)能管用嗎？群眾關(guān)心的，不會是檢測標(biāo)準(zhǔn)有多少項，不會是檢測技術(shù)先進不先進，只是想自己每天喝的水干凈放心，就這么簡單。

　　要解決好異味問題，一方面當(dāng)反思檢測標(biāo)準(zhǔn)，不能僅僅因通過某項標(biāo)準(zhǔn)便置異味不理，如今科學(xué)技術(shù)的發(fā)達，水里到底有什么成分難道還檢測不出來？還是現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)有沒有跟上時代？另一方面，當(dāng)要擺正服務(wù)的態(tài)度，千萬別讓服務(wù)也跟著“異位”。服務(wù)目的在于解決群眾的疑惑，而不是僅僅對照某項標(biāo)準(zhǔn)政策敷衍了事。要知道，徹底解決好這個異味問題，僅靠檢測實驗室的工作遠遠不夠。