據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，日前，江西省豐城市國(guó)土資源局對(duì)上訪市民的正式回復(fù)稱：“因我局工作人員對(duì)政策、法律的理解能力和執(zhí)行能力有限，無力對(duì)該糾紛進(jìn)行調(diào)處，敬請(qǐng)諒解”。該局領(lǐng)導(dǎo)解釋說，之所以這樣做是因?yàn)檫@位市民屢次向他們提出糾正錯(cuò)誤、調(diào)解紛爭(zhēng)的要求，影響了他們正常辦公，所以只好做出了如上回復(fù)。（7月17日中國(guó)廣播網(wǎng)）

　　媒體披露了不少的“神回復(fù)”，但未見過自己打自己臉，敢公然稱自己“無能”的回復(fù)。但細(xì)一琢磨，此回復(fù)未必不是真話——面對(duì)上訪者數(shù)次上訪，束手無策，不堪其擾，“無能”之下只好高掛“免戰(zhàn)牌”。

　　不知上訪市民究竟有何訴求，但其既然不厭其煩屢次上訪要求國(guó)土資源局糾正錯(cuò)誤，肯定有其認(rèn)為該局的處理存在不公的地方，這就需要國(guó)土資源局重新調(diào)查核實(shí)，及時(shí)查找問題的癥結(jié)所在，耐心解釋，化解矛盾，而非躲避、推脫責(zé)任，甚至以“無能”告饒。

　　顯然，面對(duì)群眾的利益訴求，職能部門掛起“免戰(zhàn)牌”，當(dāng)起了“甩手掌柜”，表面看甘愿“自取其辱”，損害了政府形象，但何嘗不是暴露出個(gè)別公職人員尸位素餐，做一天和尚撞一天鐘，缺失為民服務(wù)的能力、本領(lǐng)和素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)？因?yàn)椤盁o能”，或心中有“鬼”，便怕群眾纏、怕群眾訪，于是“惹不起，躲得起”。

　　這就不禁要問：其一，職能部門“正常辦公”辦什么，為民服務(wù)的承諾在哪？其二，矛盾糾紛都調(diào)處不了，這樣的公職人員談何為民謀福祉？其三，吃著民之俸祿，卻“無能”服務(wù)，這種人還留著干什么？

　　“神回復(fù)”已招致詬病，現(xiàn)重要的是當(dāng)?shù)丶o(jì)檢、組織部門應(yīng)立馬“閃出”查個(gè)明白，既然“無能”，何必任其“占著茅坑不拉屎”？