繼上周《河南商報》報道鄭州西三環(huán)半年塌方13次之后，昨天央視又重新聚焦鄭州三環(huán)路塌方事件，截至目前，這條路已經(jīng)塌方15次，然而問責(zé)啟動20天無結(jié)果，面對“塌塌不休”的環(huán)城路，鄭州有關(guān)部門該何去何從，值得廣大網(wǎng)友和市民們期待。（9月24日 中國廣播網(wǎng)）

　　一周前還是13次，轉(zhuǎn)眼一周過去了，變成了15次，并且相關(guān)“神預(yù)測”也一并出爐，預(yù)言一定還會接著塌，并且大有愈塌愈烈之勢。面對“塌塌”不休的西三環(huán)，最窩火的應(yīng)該是來往于這條路上的市民了，盡管政府部門做出了承諾，也付諸了行動，但是面對接二連三的塌陷，誰也不會平心靜氣。也許承諾和行動在安撫民心上都不重要，最重要的還是結(jié)果。

　　筆者在這里不禁想要提醒一下有關(guān)部門，如果這么“塌塌不休”下去，塌掉的可能不僅僅是路面，還有民心了。面對這樣讓人棘手的“豆腐腦”工程，20天追責(zé)無果，“坐以待斃”查不出原因。是不是該好好反思一下自己的為民意識是否出現(xiàn)問題了。

　　道路這種基建工程的質(zhì)量直接關(guān)系著百姓福祉，“事后諸葛亮”當(dāng)?shù)迷俸靡膊蝗缡虑鞍殃P(guān)嚴(yán)格更讓群眾滿意。雖然在第十三次塌方之后，政府部門高度重視，政府負(fù)責(zé)人拍桌子指責(zé)有關(guān)單位，但是事已至此，環(huán)城道路的千瘡百孔已是抹不去的傷疤。重要的是這個傷疤會成為政府公信力上抹不去的陰影，被過往的群眾看到就會想起，其危害是長久的。所以面對瘡痍滿面的道路，我們不禁想問，前期施工監(jiān)管單位和驗收單位都干什么去了，如果真能把工程質(zhì)量和群眾利益放在心中，這種事可能就不會發(fā)生了，說到底還是為民意識太脆弱。

　　在拖沓和無力的應(yīng)對過程中，還有一個問題值得我們警惕，那就是重過程輕結(jié)果，重承諾輕實踐的處理方式，這其中也暴露出當(dāng)?shù)卣�府和官員的為民服務(wù)意識有所欠缺。可以看到，在這個過程中當(dāng)?shù)厝罕娊o與了最大的寬容，“不少網(wǎng)友表達(dá)對政府迅速反應(yīng)的認(rèn)可，也有不少市民稱，相信政府一定能給公眾一個解釋”，但是面對“塌塌不休”的公路，如果政府不能盡快解決，總是“行走在路上”，那這種善意的寬容和理解也會化作民憤。在涉及群眾利益的問題上，結(jié)果是最重要的，我們不能說承諾了和行動了就足夠了，更重要的是要讓群眾看到切切實實的利益和結(jié)果。

　　如果為民服務(wù)的意識沒有在頭腦里生根發(fā)芽，那再多的制度約束也會淪為擺設(shè)，再多的承諾和行動也會化成泡影。要拯救隨著路面坍塌的民心，挽救千瘡百孔的政府公信，還是先洗洗腦，等到把為民服務(wù)真正放在心里了，刻在腦子中了，再行動起來也不遲！15次塌陷之后，我們希望相關(guān)部門真能拿出壯士斷腕的勇氣，徹底解決這個久拖不決的問題，別讓別讓“塌塌不休”的環(huán)城路傷了民心，壞掉的路還有的補，民心難補。