今年3月,記者曾體驗(yàn)17款政府App,發(fā)現(xiàn)其中部分存在久不更新、便民信息不足等問題,時(shí)隔近五個(gè)月后,多數(shù)App信息仍然沒有更新。(8月13日《新京報(bào)》)
政府App只開發(fā),久不更新,實(shí)際上便是不運(yùn)營。這是對服務(wù)公眾這一宗旨的嚴(yán)重背離。在這個(gè)信息技術(shù)越來越發(fā)達(dá)、移動(dòng)終端越來越普及的時(shí)代,政府App滿足了信息共享的民生訴求,讓老百姓動(dòng)動(dòng)手指頭,就能了解到政策法規(guī)、政務(wù)事項(xiàng)、便民信息等,甚至可實(shí)現(xiàn)一些民生小事的辦理,也可上達(dá)民意。當(dāng)它只開發(fā)、不運(yùn)營,無疑成為“聾子的耳朵——擺設(shè)”,服務(wù)公眾從何談起?
政府App只開發(fā)、不運(yùn)營,也是對公共財(cái)政的無形消耗。開發(fā)政府App顯然需要花費(fèi)公共財(cái)政,有些政府App,據(jù)說一次性投入的開發(fā)經(jīng)費(fèi)就約有數(shù)十萬元,未來每年大概還要投入數(shù)十萬元經(jīng)費(fèi)用作更新維護(hù),這不是一筆小數(shù)目,不能打水漂。
那么,政府App為何會淪為擺設(shè)?很大程度上是因?yàn)殚_發(fā)App的初衷,不是將其真正當(dāng)作行政效能的網(wǎng)絡(luò)化延伸,提供便民利民服務(wù);而是將其當(dāng)作徒有其表的政績應(yīng)景,或當(dāng)作裝點(diǎn)城市智能化、部門現(xiàn)代化的技術(shù)道具,追求“人無我有,人有我優(yōu)”。研發(fā)上線之后,則對維護(hù)營運(yùn)不管不顧,成為繼“僵尸官網(wǎng)”后又一“僵尸政績”。這是一種典型的只要“面子”、不要“里子”的心態(tài)。
政府部門開發(fā)App,應(yīng)考慮老百姓需不需要、成本壓力大不大、社會效益好不好;更應(yīng)考慮能否形成持續(xù)、長效的維護(hù)更新機(jī)制,若覺得自身無法良性運(yùn)營,可委托企事業(yè)單位來做,若百姓不太需要,應(yīng)把公共資金投到公眾受益面更大的項(xiàng)目。
(責(zé)任編輯:武曉娟)