12月28日,阿里巴巴集團合伙人,首席平臺治理官鄭俊芳首度正式亮相,鄭俊芳宣布,額外新增200名員工專職配合政府有關部門打假。(12月28日《羊城晚報》)
打假,在中國已成最熱門的詞匯。原因就在于,假無處不在,從假煙假酒,假名牌衣服包包,甚至出現(xiàn)了看似高大上其實卻是假冒偽劣的“××環(huán)球協(xié)會”,并形成了欺詐牟利的利益鏈條。當然,假貨風氣電商也無法豁免。不可否認,在電商平臺,某些假冒偽劣現(xiàn)象一直沒有消失,不少電商平臺都面臨著這種發(fā)展之痛。
作為企業(yè),電商應做的,就是盡最大能力去參與到打假中。比如阿里巴巴長期以來就在不斷組建擴充的打假隊伍,但哪怕阿里巴巴等電商花再多的錢,抽調(diào)再多的人力,組建專業(yè)化打假隊伍,由于沒有執(zhí)法權,也難以應付遍布全國的各類造假作坊,因此讓電商承擔所有的打假責任,是不可能完成也根本不現(xiàn)實的。
因此,電商必須有強烈的社會責任感,窮盡一切辦法去配合政府部門打假。但打假的治本還依賴于線下,也就是各地職能部門對于當?shù)卦旒佻F(xiàn)象的日常執(zhí)法力度。電商打假團隊可以運用包括大數(shù)據(jù)在內(nèi)的先進技術,加大對各類造假現(xiàn)象的實時監(jiān)控,但所有的數(shù)據(jù)和線索移交給執(zhí)法部門后,打假就進入到下一環(huán)節(jié)——線下執(zhí)法,這就是電商無法去控制的結(jié)果。
網(wǎng)絡打假是線上與線下的共同努力。我們當然不能說,線上是虛擬世界,因此就可以放任各種違法造假行為肆無忌憚地存在。但我們更不能就此定論,線下的現(xiàn)實世界是獨立于網(wǎng)絡之外的,可以眼睜睜看著線上對于打假的不斷加大投入,自身卻不做出任何同步努力。
因此,線上與線下更為積極的互動,才能讓徹底打假從理想走向現(xiàn)實。
現(xiàn)在,當阿里巴巴等電商在不斷加大打假投入的時候,我們更需要職能部門做出積極回應,與電商打假團隊分工合作,分享各類打假線索,加大對造假現(xiàn)象及背后團隊的打擊力度。同時,還需要充分激活民間打假資源,無論是王海之類專業(yè)打假人,還是深受造假現(xiàn)象之害的普通民眾,他們都在主觀上和客觀上是打假體系建設不可或缺的一部分,都有能力承擔起協(xié)同打假的責任,讓打假體系不斷壯大,讓造假現(xiàn)象接受全方位監(jiān)督,從而讓違法成本越來越高。
這才是中國打假的必然出路,也是包括阿里巴巴在內(nèi)所有企業(yè)的共同愿望;只有造假現(xiàn)象日益減少,中國商業(yè)環(huán)境才能更加優(yōu)化,從而讓政府、企業(yè)和個人三方共同受益。