微信團(tuán)隊(duì)日前對(duì)外宣布,自今年3月1日起,微信支付調(diào)整手續(xù)費(fèi)收費(fèi)規(guī)定,從零錢到銀行卡的超額提現(xiàn)需要收取手續(xù)費(fèi),每位用戶只能享受終身累計(jì)1000元的免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出部分按銀行費(fèi)率收取手續(xù)費(fèi),目前費(fèi)率均為0.1%。
這一消息的出現(xiàn),等于是終結(jié)了微信提現(xiàn)的“免費(fèi)午餐”。近年來(lái),微信紅包在朋友群里深受青睞,很多網(wǎng)友已經(jīng)養(yǎng)成了有事沒(méi)事就發(fā)一個(gè)紅包的習(xí)慣,剛剛過(guò)去的春節(jié)更是微信紅包泛濫的美好時(shí)光,很多人收獲頗豐。但是,將收到的紅包提現(xiàn)出來(lái),卻要被收取手續(xù)費(fèi),這似乎是在“雁過(guò)拔毛”,微信的這種做法讓已經(jīng)用慣了微信紅包的小伙伴們很不高興。
微信應(yīng)不應(yīng)該收取這筆手續(xù)費(fèi)?這要從微信是一個(gè)什么樣的企業(yè)來(lái)分析。很顯然,微信是一個(gè)市場(chǎng)化企業(yè),它推出的任何業(yè)務(wù)都是為了盈利。近年來(lái),隨著手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,網(wǎng)上支付已經(jīng)異軍突起,成為資金往來(lái)的重要通道,而微信能夠后來(lái)居上,與其近兩年推出的微信紅包大行其道有直接關(guān)系。但作為一個(gè)市場(chǎng)化企業(yè),為此項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出需要投入成本,它不可能永遠(yuǎn)向用戶提供“免費(fèi)午餐”,因此,它要求收取手續(xù)費(fèi)雖然讓用戶不高興,但站在市場(chǎng)角度,則又是可以理解的,而它推出的微信紅包對(duì)用戶產(chǎn)生了較高的黏性,則不妨視為它的一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略。從目前來(lái)看,它的這個(gè)營(yíng)銷策略是成功的,盡管QQ、百度錢包等也有紅包業(yè)務(wù)推出,但名氣最大、用戶使用最多的還是微信紅包。
由于支付寶等幾個(gè)支付企業(yè)仍然表示不收費(fèi),微信此舉就更加扎眼。微信解釋,收費(fèi)是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi),而有輿論認(rèn)為微信可以通過(guò)其他途徑來(lái)消化這個(gè)成本。但是,作為消費(fèi)者對(duì)企業(yè)提出這個(gè)要求是站不住腳的,即使不存在銀行收取手續(xù)費(fèi)這個(gè)因素,微信希望通過(guò)手續(xù)費(fèi)的收取來(lái)增加其盈利,仍然是它作為市場(chǎng)化企業(yè)的一種權(quán)力。
作為消費(fèi)者如果對(duì)此不滿意,可以“用腳投票”,轉(zhuǎn)投到另外的支付企業(yè),在支付市場(chǎng)上,微信并沒(méi)有形成對(duì)市場(chǎng)的壟斷。同時(shí),微信紅包并非民生必需品,它的收費(fèi)影響不到消費(fèi)者的基本生活。唯一可以討論的是微信確定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是不是過(guò)高。但這個(gè)價(jià)格是高了還是低了,只能通過(guò)市場(chǎng)的選擇來(lái)作出判斷。圍繞著此次微信收費(fèi)所產(chǎn)生的風(fēng)波,消費(fèi)者應(yīng)該明白一個(gè)道理,在市場(chǎng)上不存在免費(fèi)的午餐,任何消費(fèi)行為都是需要付出對(duì)價(jià)的,而如果市場(chǎng)有了充分的競(jìng)爭(zhēng)性,消費(fèi)者也就能夠得到充分的選擇機(jī)會(huì),從而用最低的對(duì)價(jià)獲得最大的服務(wù)。
作為一種金融創(chuàng)新手段,網(wǎng)上支付目前已經(jīng)進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。從今天開(kāi)始,蘋果支付將在中國(guó)內(nèi)地上線,相比于國(guó)內(nèi)支付企業(yè)大都對(duì)WiFi或運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)數(shù)據(jù)有很強(qiáng)依賴性,蘋果采用的近場(chǎng)支付技術(shù)更先進(jìn),更便捷,或?qū)⒊蔀槲覈?guó)支付市場(chǎng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。在這種背景下,盡管我們可以尊重微信的收費(fèi)服務(wù),但這是否是它的一種明智選擇,相信未來(lái)的市場(chǎng)會(huì)告訴它。(作者是知名財(cái)經(jīng)評(píng)論作家)
(責(zé)任編輯:李焱)