□整改措施的落實(shí)，也許會(huì)成為我國(guó)搜索引擎健康發(fā)展、升級(jí)發(fā)展的拐點(diǎn)
“這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代�！钡腋乖凇峨p城記》里的開(kāi)場(chǎng)白或許也可以用來(lái)形容互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給人們生活帶來(lái)的便利和應(yīng)接不暇的種種挑戰(zhàn)。
21歲的大學(xué)生魏則西通過(guò)百度搜索，從浩瀚繁雜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中瞬間找到了所需醫(yī)療信息，高效便捷。然而，搜索得來(lái)的信息卻沒(méi)能給他的疾病帶來(lái)好的轉(zhuǎn)機(jī)。最終，在生命走向盡頭前，他用文字揭露如何被百度搜索誤導(dǎo)，如何選擇了不恰當(dāng)?shù)脑\療方式的經(jīng)歷，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。
國(guó)家網(wǎng)信辦、工商總局、衛(wèi)計(jì)委和北京市有關(guān)部門組成的聯(lián)合調(diào)查組階段性調(diào)查結(jié)果已經(jīng)表明，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名結(jié)果客觀上對(duì)魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競(jìng)價(jià)排名機(jī)制存在付費(fèi)競(jìng)價(jià)權(quán)重過(guò)高、商業(yè)推廣標(biāo)識(shí)不清等問(wèn)題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民。
近年來(lái)，因競(jìng)價(jià)排名導(dǎo)致搜索引擎提供信息失真而引發(fā)的糾紛不斷。搜索疾病，占據(jù)“優(yōu)勢(shì)位置”的卻是真假難辨的醫(yī)療廣告；搜索房產(chǎn)，首頁(yè)上大多是各種名不見(jiàn)經(jīng)傳的房屋中介；搜索理財(cái)，大多是各種夸大其詞的廣告，由此上當(dāng)受騙的不在少數(shù)……
雖然競(jìng)價(jià)排名機(jī)制弊端明顯，有的還帶來(lái)現(xiàn)實(shí)損害，但一直以來(lái)，相關(guān)部門對(duì)此調(diào)查處置的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不論網(wǎng)友如何“吐槽”，一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就像一塊橫亙于激流中的頑石，任憑風(fēng)吹浪打，頑固依舊。這里面既有制度滯后的因素，也有監(jiān)管不力的原因。一方面，競(jìng)價(jià)排名搜索的法律性質(zhì)是什么，能否適用廣告法，目前還存在爭(zhēng)議；另一方面，有關(guān)部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索中長(zhǎng)期存在的亂象也沒(méi)拿出得力的監(jiān)管措施。
科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，如果監(jiān)管跟不上創(chuàng)新的步伐，誤導(dǎo)群眾的事件還會(huì)發(fā)生。新技術(shù)、新模式在應(yīng)用前，應(yīng)該充分評(píng)估，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控得了才能投入市場(chǎng)，管控不了就要果斷叫停。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，監(jiān)管部門應(yīng)積極應(yīng)對(duì)新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，主動(dòng)作為，創(chuàng)新監(jiān)管，為新技術(shù)、新模式的健康應(yīng)用保駕護(hù)航。
隨著人們對(duì)搜索引擎的依賴程度越來(lái)越高，搜索服務(wù)已經(jīng)不僅僅是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的信息查詢服務(wù)，尤其在醫(yī)療、食品等關(guān)乎生命健康的信息搜索領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)應(yīng)該負(fù)擔(dān)更重的社會(huì)責(zé)任，幫助人們避免可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
目前，調(diào)查組對(duì)百度提出三項(xiàng)整改要求，百度公司也作出了整改承諾。這些整改措施的落實(shí)，也許會(huì)成為我國(guó)搜索引擎健康發(fā)展、升級(jí)發(fā)展的拐點(diǎn)。
（責(zé)任編輯：武曉娟）
