昨日下午1點(diǎn)40,法晚記者再次來(lái)到迪士尼樂(lè)園外。仍然有大批游客擠在售票口、入園處,等待換取實(shí)體票和入園,不少游客跟記者表示,他們?cè)诖艘呀?jīng)等待4個(gè)多小時(shí)了。(6月16日《法制晚報(bào)》)
“2016-6-16”,上海迪士尼選擇這個(gè)日子開(kāi)園,那寓意是“六六大順”,本應(yīng)該玩得順利,玩得開(kāi)心,可沒(méi)想到,首日游客排隊(duì)4小時(shí)等待換票入園,特別是夏天,且還是雨天,那情致,那心情,已大打折扣;如此之?dāng)D,誰(shuí)該反思?
一方面,消費(fèi)者應(yīng)該反思。上海迪士尼,世界級(jí)的樂(lè)園“洋為中用”,且是中國(guó)大陸地區(qū)“第一家”,置身于國(guó)際大都市的上海,再過(guò)兩周左右,學(xué)校放暑假,本來(lái)“人口多”就是我們的“基本國(guó)情”之一,還有人的本性里就有“嘗鮮”的基因,怎一個(gè)“擠”字了得?消費(fèi)者應(yīng)該預(yù)計(jì)到開(kāi)園初期會(huì)有“人山人!;再說(shuō),上海迪士尼并非游擊隊(duì),而是長(zhǎng)駐“沙家浜”,“退一步,海闊天空”,等開(kāi)園大潮過(guò)后去玩迪士尼,會(huì)從容得多,瀟灑得多,也實(shí)惠得多。
更應(yīng)該反思的是商家。不說(shuō)海外游客前來(lái)觀光,僅說(shuō)中國(guó)大陸地區(qū),就有著10多億人口潛在的大市場(chǎng),上海迪士尼開(kāi)園之初,可以想見(jiàn),那必將“人海如潮”;這個(gè)時(shí)候,如果遇上“排隊(duì)4小時(shí)等待換票入園”,看起來(lái)是在積攢“人氣”,但很有可能讓因此而“泄氣”,花錢買排長(zhǎng)隊(duì),消費(fèi)的質(zhì)量大打折扣,受傷的不僅是消費(fèi)者,更是給商家?guī)?lái)負(fù)面影響。開(kāi)園之“擠”,聰明的商家應(yīng)該預(yù)見(jiàn)到,更應(yīng)該推出“應(yīng)對(duì)之策”——當(dāng)從門票上對(duì)消費(fèi)者加以限流,以確保證服務(wù)質(zhì)量,這也是在維護(hù)迪士尼的品牌形象。
“吃一塹長(zhǎng)一智”,我們期待著上海迪士尼的主辦方能夠盡快地調(diào)整思路而“放長(zhǎng)線,釣大魚(yú)”,也希望消費(fèi)者越來(lái)越成熟起來(lái),越來(lái)越理性一些,從而爭(zhēng)取“雙贏”。
(責(zé)任編輯:李焱)