6月20日，中消協(xié)發(fā)布了“保健食品消費者認知度問卷調(diào)查報告”。報告顯示，超六成消費者不相信所謂“保健食品”廣告宣傳，四成消費者表示經(jīng)常遇到“保健食品”冒充藥品現(xiàn)象�？傮w來講，七成消費者評價為“不太滿意”。(6月20《北京青年報》)

　　廣告為王的行業(yè)規(guī)則，極致化的手法運用，現(xiàn)在終于遭遇到了信任危機。超六成消費者的“老不信”，意味著“一招鮮”的廣告宣傳手段，要想達到同樣的效果，就會付出更為巨大的代價。而預(yù)期與實效之間的差距，也會讓保健食品商家，不得不反思自己的行為方式，從而在虛假宣傳上有所收斂，并在獲得消費信任上采取更切合實際的做法。

　　大多數(shù)消費者不相信“保健食品”廣告宣傳，其實跟經(jīng)常遇到“保健食品”冒充藥品，以及“不太滿意”有著直接關(guān)系。保健食品市場的現(xiàn)實是，據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前的保健品企業(yè)共有2054家，總產(chǎn)值超過2600億元，年產(chǎn)值上億的企業(yè)有70多家。但是，目前我國保健品市場環(huán)境卻令人擔憂。制作銷售假保健品、在保健品中摻入西藥、夸大保健品功效、以保健品代替藥品進行虛假廣告宣傳、以各種欺詐的手段進行銷售等眾多問題隨處可見。

　　更重要的是，大量的“保健食品虛假宣傳，騙取了很多老人的養(yǎng)老錢”等極端案例，使得保健食品的社會形象，可以說是每況愈下。粗放式發(fā)展的保健食品市場，存在著太多魚龍混雜的亂象，尤其需要得到根本性的治理，才能達到由亂到治，并最終挽回消費者的信任，否則當前這種信任危機，就可能會成為整個行業(yè)的夢魘。

　　功利式發(fā)展所帶來的惡果，在國內(nèi)諸多行業(yè)都有慘痛的教訓，其中最典型的莫過于國產(chǎn)奶業(yè)所處于的困境。由于粗放式發(fā)展透支了消費信任，也使得行業(yè)內(nèi)部良莠不齊，現(xiàn)在整個行為都在為前期的隨意行為買單。雖然這其間會讓一些“良心企業(yè)”附帶受累，不過只有痛定思痛，才能最后觸底反彈。否則，整個市場最終會在無序中，被洋品牌所占據(jù)。

　　從奶業(yè)的所經(jīng)歷的長期陣痛，到現(xiàn)在的緩慢復蘇，基于消費權(quán)利的敬畏，已讓整個行業(yè)發(fā)生了根本變化。保健食品行業(yè)若不能“有所檢點”，那么必然會重蹈覆轍。目前，大部分消費者的“不信任”，其實已為保健食品的健康發(fā)展敲響了警鐘。當消費信任這個最基本的需求之源，日益萎弱并最終枯竭，那么要重新恢復和提振消費信任，將會付出極為慘痛的代價。

　　從這一點來說，超六成消費者不信保健食品廣告，其實也是種利好。一方面，經(jīng)歷了市場之亂的消費者，已具有了更強的權(quán)利保護意識。另一方面，當消費者具有了強大的免疫力之后，則對虛假廣告宣傳具有了更高的免疫力，單純的忽悠已不再屢試不爽，其就必須回歸于對消費權(quán)利和市場規(guī)律的敬畏上來。從國外的經(jīng)驗來看，從“易糞互食”到“擲出窗外”的轉(zhuǎn)變，跟消費者權(quán)利意識和保護能力的提升，有著密不可分的關(guān)系。長期受虛假宣傳之患的消費者，用權(quán)利的犧牲和付出，實現(xiàn)了權(quán)利覺醒與復蘇，并由此成為一種強大的需求轉(zhuǎn)型，從而產(chǎn)生強大的倒逼作用。此局面的形成，對于個體、群體和整個市場，其實都是一種重要的促進因素。