保姆小沈30歲左右，經(jīng)一家保姆中介機(jī)構(gòu)介紹入職該雇主家的，她感覺(jué)與雇主蠻合得來(lái)，但有一點(diǎn)卻讓她左右為難、欲言又止。“我多次拒絕洗男主人內(nèi)褲，但雇主強(qiáng)行要求并說(shuō)，不洗內(nèi)褲要扣發(fā)工錢……”　經(jīng)過(guò)多次“交鋒”，小沈和女主人各執(zhí)己見(jiàn)，最終小沈離職了。（6月26日《都市快報(bào)》）

　　在現(xiàn)代社會(huì)，家政服務(wù)進(jìn)入尋常百姓家，從精英消費(fèi)逐漸向大眾消費(fèi)過(guò)渡。然而，家政行業(yè)在一定意義上還處于“野蠻生長(zhǎng)”的階段，在專業(yè)化、規(guī)范化的道路上依然有漫長(zhǎng)的道路要走。圍繞著該不該洗內(nèi)褲，保姆和雇主難以實(shí)現(xiàn)利益協(xié)調(diào)，最終保姆用退出的方式來(lái)終結(jié)這一雇傭關(guān)系。

　　這邊廂，在家政服務(wù)收費(fèi)不菲的格局下，雇主認(rèn)為保姆洗內(nèi)褲理所當(dāng)然；那邊廂，女保姆每次看到男內(nèi)褲就會(huì)臉紅、難為情，在心理上難以接受洗內(nèi)褲。在利益主體多元化、價(jià)值觀念多樣化的今天，不同的利益群體圍繞著同一事件產(chǎn)生觀念沖突和利益博弈在所難免。當(dāng)雙方針尖對(duì)麥芒，誰(shuí)都不愿意退讓和妥協(xié)的時(shí)候，退出成為一種最直接也最有效的策略。

　　家政服務(wù)通常發(fā)生在相對(duì)封閉的私人空間，處于注意力的邊緣地帶。家政服務(wù)的品質(zhì)在很大程度上取決于保姆的角色扮演，一旦保姆上演“變形記”，輕則“磨洋工”，重則讓雇主遭受人身、財(cái)產(chǎn)方面的侵害；這一點(diǎn)，在“毒保姆”身上得到了淋漓盡致的發(fā)揮。與此同時(shí)，保姆的遭遇往往處于無(wú)人問(wèn)津的狀態(tài)，保姆的利益訴求也處于一種被忽略、被漠視的境地。

　　對(duì)于洗內(nèi)褲，不同的保姆有著不同的理解程度和接受程度。對(duì)于一些上了年紀(jì)的保姆來(lái)說(shuō)，洗男主人內(nèi)褲無(wú)傷大雅；對(duì)于一些權(quán)利意識(shí)較強(qiáng)、內(nèi)心更加敏感細(xì)膩的年輕保姆來(lái)說(shuō)，洗男主人內(nèi)褲讓她們難以接受。事前沒(méi)有“未雨綢繆”、沒(méi)有進(jìn)行溝通和協(xié)商，難免會(huì)導(dǎo)致“保姆洗內(nèi)褲”最終的不歡而散。

　　一個(gè)旨在“讓勞動(dòng)更有價(jià)值，讓勞動(dòng)者更有尊嚴(yán)”的社會(huì)，不能將“保姆洗內(nèi)褲”當(dāng)成笑話看。那種認(rèn)為保姆洗內(nèi)褲理所當(dāng)然的想法，說(shuō)輕一點(diǎn)是“習(xí)慣成自然”的固化思維，說(shuō)重一點(diǎn)是地位不對(duì)等、權(quán)利失衡下的傲慢與偏見(jiàn)。畢竟，當(dāng)雇主的利益訴求超越保姆的接受能力，保姆也有說(shuō)“不”的權(quán)利。

　　解決家政服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的利益糾紛，既需要家政行業(yè)提升專業(yè)化、規(guī)范化水平，也需要雇主重塑和更新價(jià)值觀念。對(duì)于一些可能引發(fā)爭(zhēng)議的家政服務(wù)內(nèi)容，如果事前能夠多一些溝通和協(xié)商，“保姆洗內(nèi)褲”的價(jià)值分歧或許就可以消弭。尊重保姆的異質(zhì)性和說(shuō)“不”的權(quán)利，讓利益博弈和家政行業(yè)專業(yè)化、規(guī)范化有機(jī)結(jié)合，雇主和保姆都能從中受益。