■畫(huà)說(shuō)新語(yǔ)
前幾日家住鄭州的涂女士在給某打車軟件賬戶充值時(shí)誤充了5萬(wàn)元卻被告知不能退：能用18年。（《大河報(bào)》）使用打車軟件打車，本來(lái)是為給生活帶來(lái)方便，沒(méi)想到充值后卻遇到如此“大麻煩”。對(duì)于誤操作如果能多點(diǎn)靈活處理，無(wú)疑更能提升用戶的滿意度。 伍齊/文 王成喜/圖
（責(zé)任編輯：鄧浩）
