這兩天，重慶的秦大爺想將5萬美元轉(zhuǎn)賬到身在國外的兒子的銀行卡上，卻被銀行要求證明“兒子是他兒子”。秦大爺帶著兒子單位開具的證明去銀行辦理，卻又被告知要派出所或居委會(huì)出具的證明才行。截至昨晚發(fā)稿，這事還未得到解決。(7月18日《重慶晚報(bào)》)
早在去年5月18日的國務(wù)院常務(wù)會(huì)議上，李克強(qiáng)總理就曾痛斥某些政府辦事機(jī)構(gòu)“要求公民證明‘你媽是你媽’”。時(shí)隔一年，雖然公安部、人社部等部門及多地政府已經(jīng)明文取消“奇葩證明”，但各自為政的現(xiàn)象仍然存在。
就在前兩天，福建一男子去公證處辦理“與在日親屬關(guān)系的公證書”，結(jié)果公證人員認(rèn)為其所攜帶的戶口本和身份證“不算數(shù)”，要到派出所開具證明才行。最近陸續(xù)曝光的新聞，著實(shí)讓“奇葩證明”又當(dāng)了一次“網(wǎng)紅”。
消除“奇葩證明”，關(guān)鍵是要消弭其背后的“奇葩思維”，這突出表現(xiàn)在懶政、怠政以及不敢擔(dān)當(dāng)。譬如，明明通過其他方式可以證明，卻只認(rèn)“奇葩證明”;蓋上其他部門的章，即使出了事，自己也不用擔(dān)責(zé);反正自己也不用跑腿，“崩豆”式的答復(fù)于己無礙，等等。
正是某些窗口工作人員的“奇葩思維”作祟，才讓“奇葩證明”成了簡政放權(quán)“最后一公里”上的“絆腳石”，
成為橫亙在窗口單位與辦事群眾之間的一條鴻溝。
其實(shí)，對于取消“奇葩證明”，技術(shù)層面基本上不存在大的問題，關(guān)鍵在于相關(guān)部門是否有足夠的決心和為民意識(shí)。
對于本部門、本窗口不掌握的信息，可以通過信息共享的方式從其他部門、窗口獲得，從而避免“閉門辦事”、循環(huán)證明等尷尬;對于答復(fù)，要做到“一次性告知”，讓群眾少走冤枉路;對于“無法證明”的情況，可以探索“告知+承諾+公示+監(jiān)管”的模式，在告知、請當(dāng)事人承諾并進(jìn)行公示后，可以先予以辦理，同時(shí)加強(qiáng)事后監(jiān)管。總之，如果窗口單位工作人員都有“盡可多讓自己麻煩，也少給群眾添麻煩”的思維，那么問題就會(huì)迎刃而解。
消除“奇葩證明”，需要強(qiáng)制性文件及法規(guī)的保駕護(hù)航，需要信息管理技術(shù)的不斷改進(jìn)，更需要一線服務(wù)人員思維的轉(zhuǎn)變�！俺园傩罩�，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓”。真正多一些換位思考，多一些服務(wù)意識(shí)，多一些責(zé)任擔(dān)當(dāng);少一些“官老爺”思維，少一些慣性思維，少一些畏首畏尾想法，把方便群眾辦事作為第一遵循，“奇葩證明”自然會(huì)成為歷史。
