現在,人們已經習慣于網購;現在,人們已經習慣于擁有一個自己覺得十分時尚的網絡別名。所以,四川成都的楊女士就必須向快遞員證明自己是“齊天大圣”。雖然楊女士覺得有點煩,但這是快遞員安全將物品送達目的地的規(guī)定。因為,楊女士所持的居民身份證并不能證明她就是“齊天大圣”。就此來說,快遞員做的完全正確?爝f員這樣做,說明他是在對每一位服務對象認真負責;快遞員這樣做,說明他所在的快遞公司對員工的管理非常嚴格與規(guī)范。同時,也說明這家快遞公司堅守著誠實守信的工作原則;同時,通過嚴格遵守實名制有效證件領取快件,不容易將快件物品造成投遞錯誤。而且,快遞員認真負責的精神也是在維護快遞公司的社會信譽。所以,楊女士不能埋怨和怪罪快遞員繁瑣與固執(zhí)。
據四川在線7月24日報道,首先,物業(yè)根據楊女士所提供的身份證、樓棟號碼等信息,比對物業(yè)網絡系統(tǒng)核實了楊女士的業(yè)主身份;其次,物業(yè)根據楊女士所提供的購物網站訂單和物流編號確認了楊女士的網購記錄,根據網絡訂單上的地址,核實了這個房號的業(yè)主就是楊女士,從而證明了她就是購買人;所有信息得到證實之后,物業(yè)中心便給楊女士開具了一份“齊天大圣”的身份證明;家住雙流華陽的楊女士近日成功開到了一個奇葩的證明:證明自己是“齊天大圣”。
然而,平心而論,快遞員這么做沒錯,他是在認真履行自己的職責,而且做得很好。在國家實施快遞業(yè)務實名制規(guī)定以來,有的快遞公司至今沒有嚴格按照規(guī)定辦理快遞服務。只有實施實名制快遞發(fā)送和簽收快遞,才能避免不法分子利用快遞違法犯罪;只有認真全面貫徹落實實名制快遞服務,才能使快遞服務做到萬無一失,安全受理,安全送達;只有不怕麻煩、周到細致、快捷方便、質量第一,才能贏得廣大顧客得交口稱贊;只有用愛心、細心、耐心和責任心為顧客服務,并始終追求以顧客為中心和以顧客滿意為理念,才能為顧客提供優(yōu)質服務。
作為顧客,要想讓快遞公司為自己私下高效服務,每一顧客就要嚴格按照國家有關規(guī)定認真填寫發(fā)送人和收件人的姓名與地址;作為顧客,就不能用居民身份證之外的別名;作為顧客,就必須在快遞發(fā)送和接收中遵紀守法。只有通過顧客和快遞公司雙方的良好合作,才能使雙方獲得滿意與雙贏。
然而,楊女士別出心裁的收件人“齊天大圣”卻把自己折騰的暈頭轉向;然而,在楊女士看來,她自己不管是用什么名字作為收件人,都不應該耽誤“齊天大圣”的快件簽收;然而,楊女士卻忽略了自己只有居民身份證上的姓名,才是唯一合法的名字!褒R天大圣”僅僅是楊女士在互聯網上自娛自樂的一種特殊表達方式,決不能把“齊天大圣”錯誤地當作“合法”姓名予以使用
因此,楊女士沒想到,“齊天大圣”竟然讓快遞員管住了;因此,快遞員按章辦事,讓“齊天大圣”勞心費神跑了很多“冤枉路”。盡管楊女士認為《西游記》中的“齊天大圣”,不僅是自己喜歡的時尚,而且可以使自己逢兇化吉,并跨越時空,讓自己戰(zhàn)勝一切艱難險阻。
然而,楊女士必須明白,虛擬的網絡空間域名可以隨意注冊一個讓自己喜歡而又十分時尚的名字。但其前提是必須經過網絡注冊認可;然而,在現實當中,辦理個人姓名注冊登記。因此,公民必須使用公安機關戶籍注冊登記的合法姓名與個人居民身份證作為有效證件。除此之外,必然會給自己帶來諸多極不便利的麻煩。但是,這是楊女士自找的,并不是快遞員在故意刁難她。
(責任編輯:李焱)