日前，廣州鐵路局推出具有“人臉識(shí)別”技術(shù)的自助驗(yàn)證閘機(jī)、可以提供聞?dòng)嵵敢�和與乘客互動(dòng)的智能機(jī)器人、微信問(wèn)詢(xún)服務(wù)等新技術(shù)新手段，為春運(yùn)中的旅客提供嶄新的旅行體驗(yàn)。（1月20日《人民日?qǐng)?bào)》）

　　“家有多遠(yuǎn)，夢(mèng)有多長(zhǎng)”。臨近年關(guān)，冷冽的寒風(fēng)中，濃濃的思念讓歸鄉(xiāng)的游子腳步變得匆忙、心變得急切。2017年春運(yùn)，鐵路部門(mén)推出多項(xiàng)新科技服務(wù)舉措，為春運(yùn)旅客出行帶來(lái)更加方便、更加適用的服務(wù)體驗(yàn)，一個(gè)充滿(mǎn)新意的“智慧春運(yùn)”正化解著萬(wàn)千游子的鄉(xiāng)愁。

　　科技助力，讓夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。眾所周知，在人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展歷程中，科技所帶來(lái)的改變和成就是不可估量的，如電燈的發(fā)明，劃破了黑夜；又如互聯(lián)網(wǎng)的孕育和普及，拉近了全球距離，讓你我不再天各一方。而與鐵路而言，科技的大量運(yùn)用讓服務(wù)、保障更加地智能、便捷，例如，近年來(lái)，搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車(chē)，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人們已不用趕車(chē)進(jìn)城、通宵排隊(duì)買(mǎi)票；加強(qiáng)對(duì)“外交名片”——高鐵事業(yè)的發(fā)展和推廣，讓“朝發(fā)夕至”的奢望成了如今的家常便飯。正當(dāng)科技悄然的改變著出行時(shí)，智慧春運(yùn)已讓“春怨”聲漸行漸弱。

　　科技助力，用新潮慰藉鄉(xiāng)愁。“年年春運(yùn)看鐵”。這場(chǎng)被譽(yù)為地球上最大規(guī)模的人口遷移，因?yàn)闀r(shí)間急、基數(shù)大及運(yùn)力緊等因素，每年都讓鐵路部門(mén)倍感“亞歷山大”。今年，鐵路春運(yùn)除了運(yùn)用科技優(yōu)化運(yùn)力和保障安全外，采用“刷臉”進(jìn)站、VR/AR實(shí)景、機(jī)器人等時(shí)下熱門(mén)科技，不僅加快了進(jìn)站侯乘速度，有效地舒緩了旅客進(jìn)站侯乘排隊(duì)的困苦，還著實(shí)讓廣大旅客在回家的途中感受了一番科技的魅力，更滿(mǎn)足了年輕一族對(duì)“刷臉”的新鮮感和時(shí)尚需求。如此匠心的構(gòu)思與安排，增添了在回家路程中的樂(lè)趣，慰藉了萬(wàn)千游子的鄉(xiāng)愁。

　　誠(chéng)然，科技是把雙刃劍，有利有弊。但對(duì)于鐵路智慧春運(yùn)的服務(wù)優(yōu)化和誠(chéng)心善意我們決不可置否。我們有信心，也有理由相信，隨著對(duì)科技的充分善用、有效規(guī)避，未來(lái)的鐵路春運(yùn)將更加智能、便捷，回家的路也將更加暢通。