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電商巨頭“針鋒相對”利好消費者

2017年12月25日 07:47   來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)-《經(jīng)濟(jì)日報》   

  以京騰系和阿里系為代表的電商領(lǐng)域“兩超多強(qiáng)”格局正式形成。打破“一家獨大”的局面,意味著沒有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于“店大欺客”,而且品質(zhì)控制、物流配送乃至售后服務(wù),都將成為企業(yè)未來競爭的重要方向

  時近年底,電商行業(yè)又有“大新聞”。唯品會近日宣布,騰訊和京東分別斥資6.04億美元和2.59億美元購買唯品會股票,同時騰訊在微信錢包,京東在手機(jī)應(yīng)用程序主界面都將給予唯品會入口。數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年在國內(nèi)B2C市場上,天貓、京東、唯品會分別以50.2%、26.3%以及6.5%的占比占據(jù)前3名。此番騰訊、京東和唯品會通過資本“結(jié)盟”,在一定意義上意味著以京騰系和阿里系為代表的電商領(lǐng)域“兩超多強(qiáng)”格局正式形成。

  從行業(yè)發(fā)展看,騰訊、京東和唯品會的合作順理成章。騰訊通過“超級入口”微信和手機(jī)qq,手握巨大的流量,另兩家電商平臺則擁有將流量變現(xiàn)的能力,京東和唯品會則能在用戶、優(yōu)勢品類乃至物流布局上實現(xiàn)互補(bǔ)——京東主打的是男性用戶、3C產(chǎn)品、一二線城市,唯品會的優(yōu)勢則是女性用戶、服飾類產(chǎn)品和非一線城市,很好地覆蓋了京東自建物流尚無很好覆蓋的新疆、云南、貴州、四川等地區(qū)。

  同時,騰訊、京東和唯品會的合作,也折射出騰訊與阿里巴巴這兩大電商平臺間的競爭關(guān)系。騰訊的核心業(yè)務(wù)是社交,阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)是電商,但兩者從來沒有降低過涉足對方核心業(yè)務(wù)的熱情。盡管從此前的表現(xiàn)來看,兩家巨頭的嘗試都難言成功,騰訊傾力培養(yǎng)的電商平臺拍拍和易迅轉(zhuǎn)給京東,支付寶也不得不選擇停止進(jìn)入社交領(lǐng)域的嘗試。但競爭仍在繼續(xù),只是換了一種方式:阿里巴巴通過釘釘避開騰訊的鋒芒,進(jìn)入企業(yè)級通訊工具市場,騰訊則通過資本和流量輸出的方式選擇了更為專業(yè)的電商“小伙伴”。

  兩大巨頭在電商領(lǐng)域的“針鋒相對”,對于中小和垂直電商平臺來說是個挑戰(zhàn)。一方面,無論是力求保持自己優(yōu)勢的阿里系,還是企圖追趕的京騰系,當(dāng)競爭不斷加劇,兩大巨頭投入大量資源,對整個行業(yè)會形成一定擠壓效應(yīng)。另一方面,“兩超”都在圍繞電商建立自己的生態(tài)圈,當(dāng)流量獲取越來越難,“兩超”向細(xì)分領(lǐng)域滲透越來越兇猛時,尚未“站隊”的其他“玩家”很快就要面對一個“艱難的選擇”,不得不找一家巨頭結(jié)盟,獲取其流量支持。

  對于傳統(tǒng)商業(yè)和制造業(yè)企業(yè)來說,消費互聯(lián)網(wǎng)輻射產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),阿里巴巴和騰訊在電商領(lǐng)域競爭的加劇,必將倒逼它們尋找更多能夠握在手中的“籌碼”,比如新的“玩法”和商業(yè)模式,把更多關(guān)注度和資源投向線下,實現(xiàn)線上線下更為緊密的融合。傳統(tǒng)企業(yè)也因此將成為兩大巨頭竭力爭取的對象,從而獲得更低的“觸網(wǎng)”成本,在數(shù)據(jù)乃至技術(shù)上獲得更大支持力度。

  對于消費者來說,從短期的市場行為來看,雙方競爭加劇,意味著營銷活動的升級,這會帶給消費者更多補(bǔ)貼和優(yōu)惠。從長遠(yuǎn)來看,打破“一家獨大”的局面,則意味著沒有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敢于“店大欺客”。而且,對消費者體驗的提升,包括品質(zhì)控制、物流配送乃至售后服務(wù)來說,都將成為企業(yè)未來競爭的重要方向,消費者將有可能獲得更好的服務(wù)。

  電商領(lǐng)域的“大戰(zhàn)”結(jié)局尚不明朗,但無論如何,競爭本身就是行業(yè)前行的巨大動力。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:陳靜)

(責(zé)任編輯:李焱)

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