面對網(wǎng)上流傳的一份春節(jié)快遞放假時間表,不少消費者擔(dān)心,春節(jié)期間的快遞能準(zhǔn)時送達(dá)嗎?快遞小哥也犯難,忙碌了一年,什么時候才可以回家過年呢?根據(jù)《快遞雜志》消息報道,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內(nèi)的這十家快遞企業(yè)均表示,今年春節(jié)期間不打烊。(1月24日《新京報》)
春節(jié)快遞不能遺忘“權(quán)益”二字。
首先,快遞小哥的合法權(quán)益。作為這些快遞員,辛苦勞作一年,不容易,現(xiàn)如今春節(jié)不打烊,意味著一些快遞員也要奮戰(zhàn)在工作第一線,盡管業(yè)務(wù)可能不會比平時多,但其勞動權(quán)益也須得到保障,比如對于快遞企業(yè)而言,一則加班費與工資要依法依規(guī)給付到位;二則也應(yīng)保障他們的休息權(quán)利,如通過輪休等。
其次,消費者的權(quán)益。在收費方面,據(jù)悉,按照慣例,春節(jié)期間,部分快遞企業(yè)會加收一定的服務(wù)費,對此消費者也理解,但是在漲價幅度上,也應(yīng)把握好“度”,切莫成了“高不可攀”。因此對于快遞企業(yè)而言,設(shè)定合法合情合理的漲價幅度是重要基礎(chǔ);在消費糾紛方面,在出現(xiàn)因快遞產(chǎn)生的糾紛時,相關(guān)機(jī)制不能缺失,不能因春節(jié)讓消費者權(quán)益受傷。
再者,公眾的權(quán)益。主要是針對快遞員而言,應(yīng)該增強(qiáng)道路安全意識,時刻牢記安全第一準(zhǔn)則,在安全的基礎(chǔ)上再圖快,而這也是為了維護(hù)公眾權(quán)益的需要。
毋庸置疑,春節(jié)快遞不打烊最辛苦的當(dāng)數(shù)快遞小哥。因此,一方面,對消費者而言,對他們多些諒解與支持很有必要,不要因為送件慢了就大動干戈,還應(yīng)多體諒他們的不容易;另一方面,企業(yè)對快遞員也應(yīng)多些疼愛,不僅在權(quán)益上給他們多些保障,更應(yīng)該多些心靈關(guān)懷,使其即使不在家過年,也能得到在家般的幸福。
總之,春節(jié)快遞不打烊是個好現(xiàn)象。為了讓這個好現(xiàn)象堅持下去,各級郵政管理部門也應(yīng)發(fā)揮好督促和監(jiān)管職能,盡量確保郵政、快遞企業(yè)合理調(diào)配人力、運力資源,全力保障春節(jié)假期“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。為公眾歡喜過年、快樂購物,提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
(責(zé)任編輯:李焱)