近日，中消協(xié)發(fā)布2017“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查體驗結(jié)果。本次調(diào)查實際購買“海淘”商品93個樣品，其中16個樣品涉嫌仿冒，部分售假行為還出自電商自營店鋪。

　　如今，網(wǎng)購已成為人們生活中必不可少的一部分，還有很多人選擇用“海淘”的方式，在網(wǎng)上選購國外商品，省時省力。作為電商企業(yè)，要為廣大消費者搭建一個安心選購的購物平臺，就需要切實盡到管理責(zé)任，將假冒偽劣產(chǎn)品拒之門外，不讓店鋪中的假貨毀了自身形象。

　　根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，虛假宣傳、制假售假的，將承擔(dān)退一賠三或退一賠十的責(zé)任。如果網(wǎng)絡(luò)平臺不能提供銷售者真實聯(lián)系方式，應(yīng)先行承擔(dān)前述賠償責(zé)任，如果其明知或應(yīng)知銷售者有前述行為而未采取必要措施的，應(yīng)與銷售者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。對于“海淘”商品涉嫌仿冒事件來說，電商平臺對于入駐的商家應(yīng)盡到必要的管理、審查職責(zé)，否則就可能為其售假行為付出代價。

　　說回電商自營店鋪這件事。人們選購商品時，通常會看商品頁面是否標(biāo)示自營符合，這個小小的標(biāo)示，關(guān)乎著商品的銷售主體及責(zé)任承擔(dān)主體，已成為消費者選購商品時的重要參考因素。因而，在商品規(guī)格等因素相同的情況下，哪怕自營店鋪的價格稍高一些，消費者也愿意花高價買個放心和省心，這就顯示出了電商企業(yè)自營店鋪的品牌附加值。在此背景下，自營店鋪涉嫌銷售仿冒“海淘”產(chǎn)品，無異于自打耳光，毀掉了自己辛辛苦苦樹立起來的良好形象。

　　消費者網(wǎng)購或“海淘”商品的初衷，是希望通過便捷的購物渠道來提高自己的生活品質(zhì)，若因為買到假貨而感到麻煩和鬧心，便可能不會再對其產(chǎn)生信賴。因此，除相關(guān)監(jiān)管部門繼續(xù)強化執(zhí)法檢查力度，讓電商企業(yè)承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任外，作為電商企業(yè)，勢必要主動作為，增強自身的商品管理力度，從源頭上保證貨源真實。針對“海淘”來說，要為消費者提供真正的海外正品商品，而非專門針對中國消費者“定制”的，品質(zhì)不可存在差異。只有這樣，才能進(jìn)一步樹立“自營就是品質(zhì)保證”的形象和口碑，不至于透支消費者的信任。