3月26日的中國發(fā)展論壇上,百度首席執(zhí)行官李彥宏說,中國人對隱私的觀念開放,很多人愿意用隱私交換便利。對比之下,扎克伯格則剛剛在9家報(bào)紙上為“信任的違背”登報(bào)道歉。(3月27日《新京報(bào)》)
“隱私換便利”是有爭議的。在李彥宏看來,隱私與便利是一體兩面,用戶要想獲得便利服務(wù),就要放棄隱私,反過來亦然。在個(gè)人隱私信息頻頻遭到網(wǎng)絡(luò)泄露、非法侵犯的環(huán)境下,顯然網(wǎng)友無法接受這個(gè)觀點(diǎn),紛紛對李彥宏發(fā)起質(zhì)疑和批評,認(rèn)為其過度看中企業(yè)利益,而漠視對用戶的隱私保護(hù)。
眾所周知,百度在個(gè)人隱私信息保護(hù)方面做得并不好,近年來頻頻發(fā)生各種泄密事件,多次遭受到輿論風(fēng)暴及監(jiān)管整治。其他網(wǎng)絡(luò)公司也時(shí)有類似事件曝光,最近熱門的“臉書泄密”事件,就是典型的用戶個(gè)人隱私信息泄露案例,在社會輿論集體批評的情況下,臉書股價(jià)暴跌,扎克伯格不得不出來公開道歉,可見隱私安全并非小事。
不可否認(rèn),網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為廣大用戶提供了便利服務(wù),改變了人們的工作與生活,促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展,是具有劃時(shí)代意義的創(chuàng)新技術(shù)。但是,隨之而來的個(gè)人隱私泄露、被侵犯等問題,成為公眾揮之不去的煩惱,亦引發(fā)各界對網(wǎng)絡(luò)公司的質(zhì)疑,認(rèn)為商家有濫用技術(shù)之嫌,呼吁約束網(wǎng)絡(luò)公司行為,將個(gè)人隱私信息保護(hù)放在首位。
目前網(wǎng)絡(luò)公司均以大數(shù)據(jù)為依托,收集了海量用戶數(shù)據(jù)信息,其中包括個(gè)人敏感信息、網(wǎng)絡(luò)使用軌跡信息等,網(wǎng)絡(luò)公司從中深度挖掘開發(fā)商業(yè)價(jià)值,并以此掌握了用戶的個(gè)人詳細(xì)情況,為用戶提供個(gè)性化精準(zhǔn)服務(wù)。顯然,大數(shù)據(jù)技術(shù)乃是一把雙刃劍,網(wǎng)絡(luò)公司使用妥當(dāng)?shù)脑,可以為用戶帶來各種便利服務(wù),為社會創(chuàng)造價(jià)值,但是濫用技術(shù)的話,就會給用戶隱私信息帶來安全隱患。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司為用戶提供服務(wù)之時(shí),需要簽訂各種許可協(xié)議,以獲取用戶個(gè)人相關(guān)信息資料,但均為格式合同,用戶不同意的話,就不能享受到相應(yīng)的服務(wù)。由此可見,并非用戶不在乎個(gè)人隱私信息,而是沒有其他選擇余地,要使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),就要放棄部分個(gè)人隱私信息,將風(fēng)險(xiǎn)暴露在網(wǎng)絡(luò)公司面前。用戶為了便利的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),交出了個(gè)人隱私信息,在網(wǎng)絡(luò)公司面前幾乎成為透明人,卻無法享受到安全無虞的隱私保護(hù),這能夠稱之為公平嗎?
在隱私與便利之間,并非毫無界限,需要依法依規(guī)收集和使用,將安全放在首位。網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)在法律的許可范圍之內(nèi),保障用戶的個(gè)人隱私信息安全,不得超范圍使用,不得非法泄露,如此方是最妥善的做法。
(責(zé)任編輯:李焱)