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行業(yè)巨頭對(duì)新生兒應(yīng)有包容氣度

2018年05月16日 08:21   來(lái)源:紅網(wǎng)   吳一物

  5月15日,瑞幸咖啡發(fā)布致星巴克公開信表示,近期在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到來(lái)自星巴克的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),就星巴克涉嫌壟斷的行為,擬向有關(guān)法院提起民事訴訟。(5月15日北京商報(bào)網(wǎng))

  依照這封公開信,瑞幸咖啡所指的星巴克涉嫌壟斷的行為主要有兩點(diǎn):第一,星巴克與很多物業(yè)簽訂的合同中存在排他性條款。第二,星巴克對(duì)瑞幸咖啡的供應(yīng)商伙伴頻繁施壓要求站隊(duì)。瑞幸咖啡稱,已接到部分合作伙伴將要停止供貨的通知。

  星巴克作為世界知名的連鎖咖啡品牌,在中國(guó)也享有極高的知名度,其已然成為了小資青年與新中產(chǎn)的標(biāo)配。同時(shí),星巴克在中國(guó)咖啡市場(chǎng)也占據(jù)很大的份額,根據(jù)世界權(quán)威的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),在2016年和2017年兩個(gè)最近的年度里,星巴克在中國(guó)咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)份額是57.5%和58.6%;在連鎖咖啡館服務(wù)的市場(chǎng)中,其份額更是高達(dá)78.8%和80.7%。

  所以無(wú)論是從影響力與市場(chǎng)份額來(lái)看,星巴克都是中國(guó)咖啡市場(chǎng)不折不扣的行業(yè)巨頭,加之擁有大量的高端用戶,因而其無(wú)論是在與物業(yè)抑或供應(yīng)商的博弈中都擁有較強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán),設(shè)置排他性條款或要求供應(yīng)商站隊(duì),都不會(huì)遭遇太多阻力。

  但我們知道,能力越大責(zé)任越大。真正的行業(yè)巨頭,不是一家把全天下的生意都做完,而應(yīng)該是在自己實(shí)現(xiàn)盈利的同時(shí),使整個(gè)行業(yè)都實(shí)現(xiàn)整體向前的發(fā)展。尤其是對(duì)于行業(yè)內(nèi)的新生兒,更應(yīng)有包容氣度,不要懼怕“星星之火可以燎原”,而應(yīng)該將他們作為自己保持危機(jī)感,不斷創(chuàng)新的源源動(dòng)力。

  中國(guó)人口眾多,但咖啡消費(fèi)人口數(shù)量占比其實(shí)并不高,一則是咖啡消費(fèi)習(xí)慣尚未養(yǎng)成與普及,二是以星巴克為代表的諸多連鎖咖啡點(diǎn)走的都是高端路線,高企的價(jià)格讓不少消費(fèi)者望而卻步。所以,其實(shí)中國(guó)目前的咖啡市場(chǎng)尚為一片藍(lán)海,還有極大的潛力可供挖掘。因而,盡管諸如瑞幸咖啡之類的新生咖啡品牌,與星巴克必然會(huì)有一定的競(jìng)爭(zhēng),但絕不會(huì)是非贏即輸?shù)牧愫透?jìng)爭(zhēng)。

  越來(lái)越多差異化定位的咖啡品牌出現(xiàn),能彌補(bǔ)星巴克等大品牌此前市場(chǎng)覆蓋的盲區(qū),也能在更大范圍內(nèi)培育咖啡消費(fèi)習(xí)慣,在各品牌共同拓展市場(chǎng)的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)共贏絕非癡人說(shuō)夢(mèng)。

  瑞幸咖啡此次公開致信星巴克,有經(jīng)營(yíng)受阻的被迫無(wú)奈,但也不得不說(shuō)是招漂亮的宣傳妙招,借力打力讓自身品牌知名度得到了廣泛傳播。對(duì)此,我們也應(yīng)抱理解心態(tài),創(chuàng)業(yè)不易,在遵德守法范圍內(nèi),借勢(shì)宣傳也是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)必備技能之一。

  但愿此次公開信事件不要淪為一場(chǎng)口水戰(zhàn),而成為各品牌,無(wú)論行業(yè)巨頭抑或是新生兒攜手前行,中國(guó)咖啡市場(chǎng)重新再出發(fā)的起點(diǎn)與契機(jī)。正如星巴克回應(yīng)的那樣,“彼此促進(jìn),不斷創(chuàng)新,持續(xù)提升品質(zhì)和服務(wù),為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造真正的價(jià)值”,則于咖啡愛(ài)好者與中國(guó)咖啡市場(chǎng),都將是莫大福音。

(責(zé)任編輯:鄧浩)

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