繼麗江玉龍雪山每天游客量限制在1萬人后,云南麗江市市長鄭藝20日接受采訪時透露,熱門景區(qū)麗江古城、瀘沽湖也將實行流量管控,“不再片面追求游客多少!保7月21日人民網(wǎng))
2013年頒布實施的《旅游法》明確規(guī)定,景區(qū)應(yīng)該根據(jù)主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案。2015年國慶黃金周前夕,北京故宮、四川九寨溝、西藏布達拉宮等16個著名景區(qū),率先公布接待游客最大承載量,正式實施游客限流。近三年來,實施游客限流景區(qū)越來越多,漸成趨勢,麗江古城限流無疑是順應(yīng)形勢之舉。
游客限流,好處多多?梢愿纳坡糜握叩挠斡[體驗,提升旅游品質(zhì);可以避免擁擠導(dǎo)致踩踏事故,確保游客安全;可以防止對景區(qū)資源環(huán)境過度損害,促進景區(qū)可持續(xù)發(fā)展;可以減少對景區(qū)文物的影響,起到保護文物作用?偠灾诒Wo景區(qū)文物和自然資源的同時,限流可以讓游客獲得更安全、更有尊嚴(yán)的游覽體驗,得到更好的精神享受。
一些著名景區(qū)實施游客限流以來,收效明顯,特別是在旅游旺季,保證了景區(qū)游覽安全、有序。表面上,有的景區(qū)因此減少了門票收入,但由于提升了旅游品質(zhì),受到游客歡迎,景區(qū)旅游的可持續(xù)發(fā)展也得到保障。不過,在旅游旺季,由于景區(qū)限流,一些遠道而來的外省市游客,由于購票不及時或門票已售完,可能因此吃“閉門羹”,會給他們帶來較大影響。相對于本地游客,外省市游客所花費的時間、精力、金錢都會多些,讓他們調(diào)整行程也困難些。假如這些外地游客不遠千里乘興而來,因為限流措施被擋在景區(qū)門外,容易引發(fā)糾紛。有媒體報道,兩年前黃金周期間,九寨溝、華山等景區(qū)游客達到最大承載量而限流時,成千上萬的外地游客被拒之門外,引起鼓噪,最終不得不重開門迎客,造成景區(qū)嚴(yán)重擁堵。
景區(qū)對游客限流,是大勢所趨,也是世界通常做法,已獲得越來越多國人的理解、支持。但是,作為一項重要管理措施,景區(qū)對本地游客和外地游客,售票時有必要區(qū)別對待,采取限流措施時應(yīng)該優(yōu)先滿足外地游客購票,盡量不讓他們受限流影響,避免他們遠道而來,敗興而去。
在大數(shù)據(jù)時代,景區(qū)限流時實行外地游客優(yōu)先購票,沒有技術(shù)難題,關(guān)鍵是管理者要更新觀念,采取切實措施。這樣做,不是歧視本地游客,而是引導(dǎo)他們別在限流時去景區(qū)湊熱鬧。少讓外地游客留下遺憾,多讓遠道而來的朋友感受一份溫暖,一舉多得,何樂而不為?
(責(zé)任編輯:李焱)