社會(huì)治理與輿論的性質(zhì)不同，特性也不同。它是系統(tǒng)的，是有謀劃的，有控制的，是服務(wù)于最多數(shù)人民利益的。網(wǎng)約車(chē)是新事物，但在規(guī)則面前，新事物沒(méi)有特權(quán)。
浙江樂(lè)清女青年坐滴滴順風(fēng)車(chē)遇害，除了引發(fā)輿論潮外，近日也迎來(lái)一波約談潮。26日下午，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部及京津有關(guān)部門(mén)，對(duì)滴滴公司開(kāi)展聯(lián)合約談，責(zé)令其立即對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改。截至昨日，已有廣州、深圳、重慶等10座城市對(duì)滴滴進(jìn)行了約談，責(zé)令其加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程。媒體稱“滴滴遭遇監(jiān)管風(fēng)暴”，這并非夸張。
在對(duì)滴滴的約談中，各地都把“加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程”作為主要訴求之一提了出來(lái)。那么，原來(lái)大張旗鼓的滴滴平臺(tái)，居然不是“合規(guī)化”的？如今，我們不妨回過(guò)頭去看，網(wǎng)約車(chē)是怎么走到這一步的。
2013年春節(jié)，大量返鄉(xiāng)客自發(fā)拼車(chē)回家，引起輿論關(guān)注�！坝袃斊窜�(chē)能否合法化”一時(shí)成為輿論熱點(diǎn)。在當(dāng)時(shí)，“有償拼車(chē)”等同于“黑車(chē)”，都是違法行為，一旦查處，將面臨高額罰款。在回應(yīng)當(dāng)時(shí)輿論時(shí)，各地交通管理部門(mén)給出的答案都是一樣的：由于私家車(chē)主并不具備營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，會(huì)帶來(lái)諸多安全隱患。
2015年，網(wǎng)約車(chē)在中國(guó)出現(xiàn)，“以私家車(chē)主為核心的有償拼車(chē)”模式獲得輿論強(qiáng)烈支持。成都等地監(jiān)管部門(mén)在查處網(wǎng)約車(chē)時(shí)，輿論呼吁網(wǎng)約車(chē)合法化。
2015年，滴滴上線順風(fēng)車(chē)產(chǎn)品時(shí)，將其定義為“社交平臺(tái)”，發(fā)布過(guò)“反正早晚連我都要成為你的”式的曖昧廣告語(yǔ)。
2016年我國(guó)“網(wǎng)約車(chē)新政”發(fā)布，成為全球首個(gè)網(wǎng)約車(chē)合法化的國(guó)家。
從2016年6月23日至今，已發(fā)生與網(wǎng)約車(chē)有關(guān)的刑案100多起。
今年5月，鄭州空姐李明珠坐滴滴慘遭司機(jī)殺害，滴滴平臺(tái)則遭遇輿論撻伐。
樂(lè)清女青年遇害后，有人干脆認(rèn)為，是政府有關(guān)部門(mén)不作為害死了滴滴女乘客。
網(wǎng)約車(chē)是怎么走到這一步的？這其中當(dāng)然有輿論的搖擺。最初大眾都要“放開(kāi)監(jiān)管”，要“出行自由”。網(wǎng)約車(chē)客觀上解決了“打車(chē)難”，帶來(lái)了出行便利，因此得到大眾力挺。而今年以來(lái)，兩起惡性事件發(fā)酵之下，輿論出于對(duì)自身安全感的擔(dān)憂，轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)呼吁加強(qiáng)監(jiān)管。本來(lái)，這也情有可原。輿論常常是感性的，而在網(wǎng)絡(luò)生態(tài)下，則容易以感性表達(dá)席卷話語(yǔ)空間，遮蔽理性思考。
問(wèn)題在于，因?yàn)榉奖�，輿論支持網(wǎng)約車(chē)；因?yàn)檩浾撎^(guò)兇猛，社會(huì)治理隨輿論起舞——這顯然不正常。
在網(wǎng)約車(chē)問(wèn)題上，大眾首先追求的是方便，社會(huì)治理不能首先追求“方便”，而是“有序”。安全在這個(gè)“有序”中排位第一。
惡性事件是小概率事件，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，是概率問(wèn)題。但對(duì)社會(huì)治理而言，安全永遠(yuǎn)是必須嚴(yán)防死守的底線�！胺奖恪焙苤匾踩侵旅�。沒(méi)有對(duì)安全的監(jiān)管到位，網(wǎng)約車(chē)這種人們?cè)?jīng)寄予厚望的新事物也不過(guò)是法外之地，也許會(huì)成為美好生活追求者的陷阱。
社會(huì)治理與輿論的性質(zhì)不同，特性也不同。它是系統(tǒng)的，是有謀劃的，有控制的，是服務(wù)于最多數(shù)人民利益的。網(wǎng)約車(chē)是新事物，但在規(guī)則面前，新事物沒(méi)有特權(quán)。
社會(huì)治理的運(yùn)行規(guī)律和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)該是輿論，輿論的可變因素太多，而應(yīng)該是人民，人民的安全感、幸福感和獲得感。輿論算是警鐘，但社會(huì)治理應(yīng)有自己的遵循。
