新聞背景：

　　“有哪些你認為舉報了沒用，但實際上有用的事情？”是知乎上的一個熱門問題。近日，一篇回答這一問題的網(wǎng)帖引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。網(wǎng)帖講述了當事人因為在牛肉面里吃到了一根頭發(fā)絲，而將餐館告上法庭，最終維權(quán)成功的全過程，被不少人評價為“最讓人舒適的維權(quán)帖”。

　　有些“氣”，消費者其實不必受

　　“店大欺客”，此話并非虛言，而是普天之下食客的“共同經(jīng)驗”。頭發(fā)絲有，蒼蠅有，菜蟲則更多。不僅如此，掉包者多見，短斤少兩者更多見。對于絕大多數(shù)食客消費者來說，統(tǒng)一的模式往往是打掉牙往自家肚子咽，當咽不下去之時才發(fā)聲維權(quán)。絕大多數(shù)店家一推二擋三無賴，往往是不了了之者居多，在店家維權(quán)“成功”者，充其量只能少收一部分餐費，而絕不是退賠給你一碗面錢。【詳細】

　　正因不善、不愿或不敢維權(quán)者實在太多，普遍缺乏法律意識，變相縱容侵權(quán)行為，才會頻頻有商家喊出“去法院走程序啊”之類的霸道之言。從這層意義說，退一賠千成為稀奇事，不是因為那位當事人太牛，而是因為我們普遍太軟弱�！�詳細】

　　有些權(quán)利，消費者其實可以爭取到

　　部分商家希望通過胡攪蠻纏的做法來阻撓消費者維權(quán)，利用的就是消費者怕麻煩的心理。但事實上，真正應該害怕維權(quán)的，絕不是消費者，而恰恰是這些商家。消費者的維權(quán)行動一旦上升為訴訟，相關信息就會公開，而這一點正是商家的“死穴”。因此，消費者在權(quán)益遇到侵害時完全無需畏懼，只需大膽維權(quán)即可�！�詳細】

　　從“蘇丹紅”到“三聚氰胺”再到“瘦肉精”，有的人在餐館里吃到蒼蠅，吃到蟑螂，吃到老鼠尾巴，不少人埋怨如今的“食品不安全”，這其間，當然有相關監(jiān)管部門的“不作為”，但如若我們大家都來像報道里這位小海這樣勇于“較真”，“敢于維權(quán)”而“善于維權(quán)”，“老鼠過街，人人喊打”，那將不僅是維權(quán)者獲賠，更是促使商家在食品安全上做足功夫，最終得到的是“市場凈化”，經(jīng)營者與消費者“雙贏”�！�詳細】

　　有些訴訟，沒你想的那么難

　　隨著我國法治建設不斷深入，理性維權(quán)的觀念日益深入人心。同時，信息技術的發(fā)展，也讓維權(quán)訴訟變得越來越簡單，而不至于讓人一頭霧水�！�詳細】

　　據(jù)當事法官介紹，現(xiàn)在走訴訟程序是非常方便的。比如，寧波就設立了移動微法院，既可以現(xiàn)場立案，也可以網(wǎng)上立案，還可以郵寄立案，只需要在手機上裝一個微信小程序，就可以走完全部的訴訟過程。而且，很多消費者維權(quán)案都十分簡易明確，可以直接查引法律條文，不需要聘請律師，訴訟費并不高，比如這件案件訴訟費只有25元。這其實是一種司法創(chuàng)新。過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新降低訴訟門檻，會帶來維權(quán)意識的全面提升。

　　于司法部門而言，通過司法創(chuàng)新，給消費者不怕事的信心、不麻煩的底氣，具有根本意義，這才是最好的普法�！�詳細】

　　微言大義：

　　@上善若水3366：一根頭發(fā)掉進面里，雖然在生活中難免，也說明了面館在衛(wèi)生方面管理的不嚴謹。如果商家知錯就改，態(tài)度誠懇，接受道歉就過了，如果商家千方百計狡辯，推卸責任，我認為有必要起訴，這個世界需要誠實守信，公正嚴明。

　　@窗臺上的藍貓：頭發(fā)，蟲子，我都吃到過，都不了了之了，感覺自己損失了一個億。

　　@教你識破優(yōu)蕙奍內(nèi)幕：哇塞，讀書還是有用的。

　　@槐陌蟬鳴：一開始只是要個道歉，結(jié)果態(tài)度傲慢；調(diào)解的時候要求退一賠三，結(jié)果不肯；只好上訴，結(jié)果退一賠十。

　　@道123456TLS：需要這種較真的人推動社會完善、進步。

　　經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語：

　　自古以來，“隱忍”“謙讓”就是中華民族的傳統(tǒng)美德�，F(xiàn)實生活中，大多數(shù)人或因為不愿較真，或因為維權(quán)成本高，遇到面里有跟頭發(fā)這種事，也多是挑出來了事。這無可厚非，但我們更欣賞那些較真的人，他們看到了社會的不合理之處，不斷尋求公正的解決之道，推動社會更加進步、完善。當然，這背后是法律的強大靠山。

回顧：往期“經(jīng)”點熱評