酒店上線預(yù)訂信息“訂后即焚”功能，能夠有效地保護(hù)個人隱私，值得稱道。但保護(hù)用戶隱私是系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)履行好法定責(zé)任

　　據(jù)《南方日報》２１日報道，近期各種信息泄露事件引發(fā)了大家對于個人信息保護(hù)的思考，而如何有效保護(hù)用戶信息隱私，成為行業(yè)與公眾的關(guān)注點。記者了解到，為進(jìn)一步加強(qiáng)用戶個人信息隱私的保護(hù)，有知名酒店上線了“訂后即焚”的功能，入住后次日將自動刪除訂單信息。

　　據(jù)了解，所謂的“訂后即焚”，是同為保護(hù)用戶酒店預(yù)訂信息不被泄露而推出的一項服務(wù)。根據(jù)此功能，當(dāng)用戶選擇此項服務(wù)并成功預(yù)訂酒店后，入住前訂單的最新狀態(tài)只能在訂單詳情頁查看，不再發(fā)送微信和短信通知。在用戶成功入住酒店后的第二日凌晨６點訂單信息將自動刪除，屆時用戶將無法查看訂單的預(yù)訂記錄。

　　從理論上講，酒店預(yù)訂信息“訂后即焚”功能，減少了用戶個人信息在訂房系統(tǒng)上的存儲時間，降低了隱私泄露的風(fēng)險與概率，能夠有效地保護(hù)個人隱私。尤其是，使用該功能后，用戶的酒店預(yù)訂訂單中含有連續(xù)多晚入住的情況，并不會因為“訂后即焚”而影響后續(xù)的正常入住�？芍^安全性與便捷性統(tǒng)一。

　　盡管“訂后即焚”功能有一定積極作用，但筆者以為，對此也不能大意。一則，在黑科技無處不在的當(dāng)下，個人信息泄露可能是分分鐘的事情，也就是說來不及“訂后即焚”，用戶的信息就可能已經(jīng)被黑客利用技術(shù)手段獲取和泄露；二則無處不在的攝像頭、住店情況被直播，這比單純預(yù)定信息的泄露更令人驚悚；三則“內(nèi)鬼”的存在，也會讓用戶信息缺乏安全感。

　　從另一個角度來看，雖然不少人并不希望自己的酒店預(yù)訂信息被他人所知道，且選擇此項服務(wù)也需遵循自己的意愿，但在一些情況下，比如一些案件的偵破，警方就有可能需要住店旅客的預(yù)定房間信息和住房信息等；還如，即便是旅客自己同意“訂后即焚”，但也有可能出現(xiàn)“后悔”的時候，這就難免會給用戶帶來諸多不便。

　　更何況，在使用此項服務(wù)后，用戶或許將無法購買和使用意外險等相關(guān)保險服務(wù)。此外，包含返現(xiàn)的訂單只能在被刪除前領(lǐng)取返現(xiàn)，訂單被刪除后返現(xiàn)將無法領(lǐng)取。這些作為附加條款，消費者是否會滿意？也值得探討。尤其是，訂單被刪除后返現(xiàn)將無法領(lǐng)取，這無疑會給“馬大哈”式用戶帶來阻礙。

　　當(dāng)然，回歸到用戶信息保護(hù)上。酒店上線預(yù)訂信息“訂后即焚”功能，能夠有效地保護(hù)個人隱私，值得稱道，但信息保護(hù)是系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)履行好法定責(zé)任。當(dāng)然，對于個人而言，也須增強(qiáng)防范意識，時刻為自己個人信息上好安全鎖。