春運(yùn)開始,鐵路票又變得緊張起來,不少搶票軟件都提供了諸如VIP加速包、好友助力等搶票服務(wù),號(hào)稱能夠優(yōu)先出票。推出這項(xiàng)服務(wù)的都是正兒八經(jīng)的業(yè)內(nèi)大鱷,攜程、途牛、美團(tuán)、智行等應(yīng)用均能提供類似服務(wù)。
普通人搶不到的票,加速包憑什么能搶到?這件事情本身就透著邪乎勁。一個(gè)可能是有搶票軟件、技術(shù)黃牛的存在,只要有繞過系統(tǒng)的可能,哪怕概率很低,也不能完全排除,排隊(duì)買票的時(shí)代是黃牛黨在橫行,而網(wǎng)上售票系統(tǒng)推出以后,則出現(xiàn)了一批技術(shù)型的新黃牛,只要供需失衡存在,就一定會(huì)有蒼蠅來叮,所以,這場矛與盾的升級(jí)競賽不會(huì)那么容易停止。
按商家說法,加速包就是一種搶票輔助手段,使用加速包可以提升搶票成功率,加速包越多成功率越大。問題是,每一次購票都是要輸入驗(yàn)證碼的,鐵路售票的驗(yàn)證碼又比較復(fù)雜,搶票軟件又如何能越過這些關(guān)卡的?
當(dāng)然還有一種可能性:比如跟鐵路售票系統(tǒng)有什么利益上的往來。問題是,鐵道部門已經(jīng)多次表示,12306是全國唯一合法火車票購買平臺(tái),數(shù)據(jù)平臺(tái)從來都沒有向第三方公開過。這么說來,所有的搶票軟件本質(zhì)上跟普通人一樣,并沒有什么購票特權(quán)。
所以,這個(gè)事要么違法,要么就干脆不靠譜?不管哪種情況,都是應(yīng)該竭力避免的。這幾年鐵路市場化的道路越走越寬,但并不意味著什么都能市場化。票價(jià)可以根據(jù)乘坐條件、乘客需求作出一定的區(qū)分,實(shí)行差異化服務(wù),可以市場化,但購票的機(jī)會(huì)不能有差別,不能輕易市場化,一張票不應(yīng)該被金錢和關(guān)系背景之類的場外因素所影響,不應(yīng)該存在VIP、用錢砸這種差別,否則就是對(duì)公共利益的侵奪,就可能會(huì)出各種各樣的問題。
現(xiàn)在看來,不管真相如何,靠不靠譜,是什么樣的原理,有一點(diǎn)是明確的:消費(fèi)者不知情,但平臺(tái)自己是一清二楚的,這就處于嚴(yán)重的信息不對(duì)稱狀態(tài),消費(fèi)者沒搶到票,可以借口加速包買得不夠,一旦搶到票又可順利地歸結(jié)為加速包起的作用。對(duì)平臺(tái)而言,搶不到大不了退點(diǎn)錢,甚至不用退錢,可一旦搶到就能額外收一筆錢,這簡直是門穩(wěn)賺不賠、無風(fēng)險(xiǎn)無須承擔(dān)責(zé)任的“好生意”啊。
出于維護(hù)公共利益,維護(hù)自身形象的需要,鐵路部門也應(yīng)該介入調(diào)查,看看市場上推出這些加速包的到底是些什么樣的牛鬼蛇神。查一查、追蹤分析一下各種平臺(tái)上的這些加速包,到底是真實(shí)的,還是只是一些商家的噱頭?把真實(shí)情況告訴公眾,避免乘客受騙上當(dāng)也是一種企業(yè)責(zé)任。打鐵還需自身硬,技術(shù)黃;ㄕ须m多,變法各有不同,但萬變不離其宗,只要鐵路售票系統(tǒng)是靠譜的、過硬的,再多的花招都翻不出什么新花樣,再多的戲法都只是障眼法。
(責(zé)任編輯:武曉娟)