北京的王先生最近買了幾斤海鮮,和以往到超市購買不同,這次他是和鄰居一起在微信群里團(tuán)購的。這種方式不僅物美價(jià)廉,鄰里關(guān)系也提升了不少。這是近年來在中國一些地方火起來的一種零售方式——社交新零售。即借助微信、微博、QQ、直播、短視頻等社交工具,以社區(qū)拼團(tuán)為模式的一種新型零售業(yè)態(tài)。
社區(qū)拼團(tuán)為什么能火?主要有幾個(gè)原因,一是“團(tuán)長”多數(shù)是同一個(gè)小區(qū)的鄰居,人們通常會對建立在鄰里關(guān)系上的商品的質(zhì)量更信任。二是社區(qū)拼團(tuán)的商品多是生鮮和日用必需品,可以通過預(yù)售的方式降低生鮮產(chǎn)品因銷售情況的不確定帶來的損耗。三是送貨不是通過快遞,而是通過小區(qū)集中送貨、分頭領(lǐng)取的模式大大降低了物流成本,價(jià)格比較實(shí)惠。
但是,也要看到,社區(qū)拼團(tuán)是基于鄰里間的信任關(guān)系而紅火起來的,“抬頭不見低頭見”的鄰里關(guān)系,使得推薦人必須對自己推薦的商品負(fù)責(zé),而社區(qū)群里的口碑傳播的品牌效應(yīng),對于“團(tuán)長”和商品質(zhì)量的要求也就更高。一旦質(zhì)量不過關(guān),可能就會徹底失去消費(fèi)者。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了一個(gè)又一個(gè)新零售模式,借助社交來發(fā)展的商業(yè)模式,不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)。社區(qū)團(tuán)購能走多遠(yuǎn)火多久,完全取決于它能夠多大程度上找準(zhǔn)人們的需求點(diǎn),是否能夠持續(xù)地滿足人們的需求。
(責(zé)任編輯:李焱)