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用好“4億人次旅游過年”的機(jī)遇

2019年01月22日 06:53   來源:廣州日?qǐng)?bào)   夏振彬

  春節(jié)的腳步日益臨近。據(jù)新華社報(bào)道,根據(jù)預(yù)測(cè),今年春節(jié)黃金周我國(guó)將有約4億人次旅游過年。人們的旅行半徑擴(kuò)大了,以國(guó)內(nèi)典型旅游城市為目的地的出行人數(shù)也增長(zhǎng)明顯,其中,“避寒”和“冰雪”是兩大主題。

  世界那么大,我想去看看。隨著生活水平的提高、休閑娛樂方式的轉(zhuǎn)變,“闔家團(tuán)圓”的內(nèi)涵也不斷豐富發(fā)展。就像“旅游過年”,早些年還是少數(shù)人的選擇,近年來則持續(xù)升溫,逐漸成為新風(fēng)尚,成為消費(fèi)者的心水之選。“約4億人次旅游過年”承載著群眾的美好生活需要,折射著蓬勃的消費(fèi)活力,對(duì)于旅游目的地而言,則意味著更大蛋糕、更大機(jī)遇,當(dāng)然也意味著更大考驗(yàn)。

  廣州,一直是春節(jié)最熱門的旅游目的地之一。“廣州過年 花城看花”一年比一年熱鬧,內(nèi)容越來越豐富多彩,吸引著海內(nèi)外游客紛至沓來。去年春節(jié)期間,廣州接待游客高達(dá)1591萬人次,與常住人口人數(shù)相當(dāng)。如今,“旅游過年”規(guī)模更大、要求更高,廣州更要承接住、承接好,繼續(xù)做大春節(jié)游這塊蛋糕。

  一方面,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。春節(jié)出游去哪里?在一個(gè)個(gè)選擇的背后,考量的是一個(gè)“候選項(xiàng)”的旅游吸引力。而這種吸引力主要就靠產(chǎn)品供給,要看能為游客看什么、玩什么、體驗(yàn)什么。當(dāng)前,春節(jié)旅游市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)出新特點(diǎn)、新變化。比如數(shù)據(jù)顯示,博物館、文化遺產(chǎn)、民俗展演等成為游客安排行程中的“必選項(xiàng)”,旅游產(chǎn)品選擇體現(xiàn)出文體旅更深度融合的特征,等等。廣州也要在過往經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)對(duì)接需求、打磨產(chǎn)品,精心烹制旅游大餐。比如進(jìn)一步突出文化味、年味,在文藝演出、民俗展示等方面準(zhǔn)備更豐富的文化體驗(yàn);比如狠抓整合,打磨古城游、花市游、美食游、溫泉游、鄉(xiāng)村游等產(chǎn)品,進(jìn)一步品牌化,以一盤棋思維強(qiáng)化宣傳,讓旅游產(chǎn)品更有知名度、吸引力。

  另一方面,要全面提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量。旅游,說到底就是一種體驗(yàn)。這種體驗(yàn)是由全流程、全區(qū)域的整體環(huán)境決定的。食、住、行、游、購(gòu)、娛,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要;從打車、志愿者引導(dǎo)到城市環(huán)境,每一個(gè)細(xì)節(jié)都影響整體。面對(duì)春節(jié)游這一“大考”,全市各旅游景點(diǎn)、餐飲酒店、商場(chǎng)商店、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)等,都要強(qiáng)化“人人是旅游形象、處處是旅游環(huán)境”的觀念,切實(shí)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從小處、細(xì)處著眼,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求;各相關(guān)部門也要切實(shí)維護(hù)好市場(chǎng)秩序,做好服務(wù)保障工作,讓游客在自在行走、游目騁懷中有更高的滿意度、更多的獲得感。  

(責(zé)任編輯:年。

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