針對脫口秀演員池子微博反映的個人賬戶交易信息被調取一事，5月7日凌晨，中信銀行發(fā)布致歉信稱，經(jīng)核實，系該行員工未嚴格按規(guī)定辦理業(yè)務，提供了池子的收款記錄。對此，中信銀行向池子鄭重道歉，表示已按制度規(guī)定對相關員工予以處分，并對支行行長予以撤職。

　　此前，池子發(fā)微博斥責老東家笑果文化侵權和拖欠薪酬，并稱中信銀行上海虹口支行未經(jīng)授權，將個人賬戶明細提供給笑果文化，訴其涉嫌“侵犯公民個人信息罪”。

　　藝人與經(jīng)紀公司的糾紛，與普通百姓相距較遠，我們這些“吃瓜群眾”只需搬好小板凳圍觀就好了，但中信銀行泄露用戶信息一事卻值得深刻反思。

　　按照《商業(yè)銀行法》的規(guī)定，銀行機構應當為客戶保守秘密。銀行賬戶信息屬于個人重要隱私，除了公檢法等國家機關辦案能夠憑法律手續(xù)調取外，其他人無權調取和查閱。誠信與安全是銀行的立命之本。正是因為信任，我們才會在銀行開戶、存錢、理財?shù)�。如今，中信銀行方面因為配合大客戶的要求，不經(jīng)用戶自身同意就擅自提供個人信息，明顯是違反相關法律法規(guī)的。如此行為，讓我們怎么敢放心？

　　事實上，在疫情防控的特殊時期，個人信息泄露現(xiàn)象也不時被曝光。特殊時期，為了有效追蹤疫情動態(tài)、精準防控，我們出入社區(qū)、車站、道路設置卡口以及飯店、商超等公共場所，掃碼登記、填寫個人信息可以理解，但與此同時帶來的個人信息安全問題也讓人擔憂。

　　無論是銀行以大客戶之名泄露用戶信息，還是疫情期間登記的個人信息被泄露，都再次為個人信息保護敲響警鐘，相關保護機制亟待完善。一方面，我們要建立真正可執(zhí)行的制約機制，提高違法成本，讓“內鬼”“相關員工”不敢再犯。另一方面，對于采集來的個人信息如何保存、處理等問題應有明確的規(guī)定和標準。有關部門要完善信息收集、保護的技術和流程，清理、減少不必要的信息收集渠道，及時銷毀過時的信息。