你是否有過這樣的經(jīng)歷?打開購(gòu)物軟件,發(fā)現(xiàn)頁面上多是與近期瀏覽記錄有關(guān)的商品;通過APP閱讀一條新聞,隨后便會(huì)經(jīng)常收到類似的新聞推送……伴隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展、大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用,算法推薦技術(shù)正在將人們帶入個(gè)性化、定制化、智能化更強(qiáng)的信息傳播時(shí)代。
依托大數(shù)據(jù)和人工智能,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以對(duì)用戶瀏覽記錄、興趣愛好等進(jìn)行深度分析,借此獲得更強(qiáng)的用戶黏性和流量關(guān)注。如此,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的商業(yè)效益確實(shí)增加了,但久而久之,用戶接收信息的維度會(huì)逐漸變窄,資訊獲取渠道也變得單一。在單調(diào)的信息交互中形成特定的興趣習(xí)慣后,用戶容易深陷“信息繭房”的桎梏,導(dǎo)致視野受限。而對(duì)一些熱愛網(wǎng)購(gòu)的用戶來說,他們可能還會(huì)遭遇“大數(shù)據(jù)殺熟”,老用戶搜索到的商品價(jià)格反而比新用戶的價(jià)格高。長(zhǎng)此以往,用戶在互聯(lián)網(wǎng)上只能“裸奔”,難以保障自己的權(quán)益。
應(yīng)該說,算法推薦技術(shù)本身并無善惡之分,但決定算法應(yīng)用的人需要秉持正確的價(jià)值觀,明確算法推薦技術(shù)的應(yīng)用邊界。比如,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以進(jìn)行“智能推送”,但必須給用戶自主選擇的權(quán)利。打開或關(guān)閉“智能排序”應(yīng)該交由用戶決定,讓用戶可以選擇關(guān)閉“個(gè)性化推薦”或者“永久清除歷史行為”,以確保用戶有自主選擇獲取信息的方式。在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值中,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要找好平衡點(diǎn),而不僅僅是做一個(gè)以盈利為目的的冰冷商業(yè)機(jī)器。
此外,外部監(jiān)管也亟待加強(qiáng)。前不久,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》就對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出了更嚴(yán)格的規(guī)定。相關(guān)監(jiān)管已在路上,接下來,針對(duì)算法運(yùn)用的場(chǎng)景、對(duì)用戶基本權(quán)益的影響等,有關(guān)部門還需不斷細(xì)化措施,對(duì)算法技術(shù)進(jìn)行不同強(qiáng)度的監(jiān)管。
在技術(shù)不斷日新月異的當(dāng)下,如何將那一行行沒有溫度的代碼、算法,變得充滿溫度,值得更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動(dòng)作為,用正確的價(jià)值觀確?萍枷蛏疲尲夹g(shù)進(jìn)步真正成為為人所用、為人所樂。
(責(zé)任編輯:臧夢(mèng)雅)