“五一”假期過半了!從之前一條“某地歡迎您”的短信,到如今開放政府部門、事業(yè)單位的停車場、食堂等“寵游客”措施,這個“五一”,各地都在相繼推出城市服務(wù)外地游客的措施。(5月4日 北京日報(bào)客戶端)
眾所周知,隨著物質(zhì)和生活水平不斷提高,外出旅游已成為不少國人重要的休閑方式。同時(shí),隨著各地交通條件的改善以及小汽車早已走進(jìn)平常百姓家,人們外出旅游的方式也在逐漸轉(zhuǎn)變,結(jié)伴自駕游、親子游、深度休閑游成為人們的首選。而這些變化,對地方的公共服務(wù)提出了更高要求,尤其在吃住、停車等配套服務(wù)方面。
讓人高興的是,近年來,一些城市或景區(qū)與時(shí)俱進(jìn),改進(jìn)待客之道。如在四川樂山,交警部門除提早協(xié)調(diào)了中心城區(qū)55個機(jī)關(guān)和事業(yè)單位約2000個免費(fèi)停車位外,還開辟了18個臨時(shí)停車場,1500余個停車位,為“五一”前來樂山的游客解決停車難問題。在江蘇揚(yáng)州,為緩解游客停車難、吃飯難問題,市委市政府除了開放機(jī)關(guān)大院停車位外,政府機(jī)關(guān)食堂還提供淮揚(yáng)特色的簡餐。優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物美價(jià)廉的菜肴,更是讓不少游客慕名前往機(jī)關(guān)大院打卡。在重慶,為滿足游客想在重慶千廝門大橋上觀夜景、拍照的需求,除了交警部門封閉了千廝門大橋的雙向通車,讓游客安全、放心游玩。更有當(dāng)?shù)厥忻窕貞?yīng)稱:“我們不出門,給外來游客騰出一座城好好耍!笨梢娭貞c待客之道非同一般。正如網(wǎng)友們留言所說:各地多方完善旅游服務(wù)舉措,努力讓游客高興而來、滿意而歸,一定程度上體現(xiàn)了整座城市的文明程度,給人留下深刻印象。難怪有人說,“寵游客”其實(shí)就是“五一”假期的一道美麗風(fēng)景線。
灑掃門庭,以迎嘉賓,這是古已有之的待客之道。一次將心比心的“寵游客”或錯峰出行,無疑是市民與游客的良性互動,不僅體現(xiàn)了政府部門牢記初心使命、為民服務(wù)解難題的價(jià)值追求,也充分彰顯了當(dāng)前各地在旅游經(jīng)營理念上轉(zhuǎn)變。
“旅游不僅僅是出去看風(fēng)景,而是一種短期的異地生活方式”,期待有更多的城市管理者、公共服務(wù)提供者(包括本地居民),為廣大游客提供更多有溫度、有高度、優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)產(chǎn)品與幫助。同時(shí),要想做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè),也務(wù)必更新觀念,嚴(yán)厲打擊欺客、宰客行為,讓旅游業(yè)徹底告別“一錘子買賣”,真正在“寵游客”上做出制度性、常態(tài)化安排,并廣為宣傳,使之成為各級政府部門和全體市民的自覺行為,真正讓每一位遠(yuǎn)道而來的游客在飽覽自然風(fēng)光的同時(shí),更能領(lǐng)略城市的管理管理水平、社會的文明和諧程度。
(責(zé)任編輯:鄧浩)