新聞背景：
7月2日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局公布《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定（修訂征求意見稿）》，向社會(huì)公開征求意見。對(duì)于大數(shù)據(jù)“殺熟”，意見稿規(guī)定給予警告，可以并處上一年度銷售總額1‰以上5‰以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。
大數(shù)據(jù)“殺熟”就是“看人下菜”
到底什么是大數(shù)據(jù)“殺熟”？意見稿中給出了規(guī)范的定義，即：電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)分析、算法等技術(shù)手段，根據(jù)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者的偏好、交易習(xí)慣等特征，基于成本或正當(dāng)營銷策略之外的因素，對(duì)同一商品或服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同價(jià)格的。簡(jiǎn)言之，就是“看人下菜”。通過大數(shù)據(jù)分析和獨(dú)特的算法，平臺(tái)可以動(dòng)態(tài)掌握每個(gè)消費(fèi)者的“小心思”，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方已經(jīng)忠心耿耿的“鐵粉”，或是反復(fù)瀏覽、預(yù)訂，下單欲望很強(qiáng)烈，就會(huì)變魔術(shù)一般坐地起價(jià)，宰你沒商量……【詳細(xì)】
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，針對(duì)不同消費(fèi)者給出不同的定價(jià)并不鮮見，如會(huì)員等級(jí)越高，享受的優(yōu)惠越多。只要價(jià)格公開、不屬于壟斷銷售或強(qiáng)買強(qiáng)賣，這種自主經(jīng)營權(quán)應(yīng)該得到尊重。但“殺熟”則有違商業(yè)倫理，屬于變相價(jià)格歧視，還可能侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。人們通過網(wǎng)站、App選購商品時(shí)，通常會(huì)認(rèn)為自己看到的價(jià)格公開透明，與其他消費(fèi)者一樣。正是基于這種樸素認(rèn)知，消費(fèi)者往往不會(huì)通過多個(gè)賬號(hào)對(duì)比價(jià)格。如此，便容易被蒙蔽和欺詐。時(shí)下，由于商家占據(jù)信息優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，且市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變，消費(fèi)者很難識(shí)破商家的“殺熟”行為�！�詳細(xì)】
大數(shù)據(jù)“殺熟”或已成慣用手段
顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這種“兩面三刀”的“殺熟”做法太不厚道，同時(shí)也有悖誠信與公平交易原則，因此備受詬病，成為千夫所指。但是由于平臺(tái)自己不會(huì)不打自招，相關(guān)算法機(jī)制更是秘而不宣，加之在這方面也缺乏精準(zhǔn)有力的制約法規(guī)和認(rèn)定辦法，導(dǎo)致這一問題長(zhǎng)期未能得到有效的治理�！�詳細(xì)】
當(dāng)某個(gè)平臺(tái)靠低價(jià)傾銷逐漸占據(jù)行業(yè)內(nèi)的壟斷地位后，往往會(huì)利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行漲價(jià)“殺熟”來侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，此類現(xiàn)象或已成為大數(shù)據(jù)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)同行競(jìng)爭(zhēng)和牟取利益的慣用手段。實(shí)際上，消費(fèi)者在遇到大數(shù)據(jù)“殺熟”行為時(shí)往往束手無策，大數(shù)據(jù)“殺熟”的復(fù)雜性和隱蔽性也增加了對(duì)其進(jìn)行鑒別和舉證的難度�！�詳細(xì)】
治理大數(shù)據(jù)“殺熟”需要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管
及時(shí)對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”說不，讓互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)保持基本的秩序和公平，是公眾的共同呼聲。意見稿給那些惡意營銷的商家敲響了警鐘，明確其不僅可能為違規(guī)行為付出巨額罰款，還可能面臨徹底退出市場(chǎng)的嚴(yán)重后果。當(dāng)然，除了規(guī)章的震懾，有關(guān)部門還要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧監(jiān)管，有效反制“殺熟”行為�；ヂ�(lián)網(wǎng)商業(yè)不斷發(fā)展的背景下，遏制商家利用技術(shù)作惡，不讓消費(fèi)者成為技術(shù)的“受害者”，不是什么苛刻的要求�！�詳細(xì)】
值得注意的是，意見稿把對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)格違法行為的行政處罰，從絕對(duì)額罰款更改為以銷售額比例罰款，由此可見監(jiān)管部門態(tài)度的堅(jiān)決。當(dāng)務(wù)之急是建立起適用于整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的完善法律體系，為消費(fèi)者有效維權(quán)搭建合法監(jiān)管平臺(tái)；同時(shí)加強(qiáng)個(gè)人信息監(jiān)管安全措施，從源頭上保護(hù)消費(fèi)者的切身利益。此外，位于平臺(tái)兩端的企業(yè)和用戶也不能缺席。一方面，企業(yè)需確保價(jià)值中立，避免大數(shù)據(jù)濫用及危害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生；另一方面，消費(fèi)者也要提升對(duì)于自身隱私的保護(hù)意識(shí)�！�詳細(xì)】
微言大義：
@少衣：作為消費(fèi)者，大多數(shù)時(shí)候被“殺熟”了我也不知道……
@好好愛國努力奮斗：打擊價(jià)格歧視，罰款最好能提高到1%。
@老城的朝陽：商品經(jīng)濟(jì)講究誠信為本，講究童叟無欺。對(duì)缺德違法商戶就該狠罰重罰！
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語：
治理大數(shù)據(jù)“殺熟”不僅要有法可依，更要解決舉證難、認(rèn)定難、查處難等“有法難依”的現(xiàn)實(shí)問題。此次公布的意見稿對(duì)大數(shù)據(jù)“殺熟”鮮明亮劍，不僅給出了明確的判定標(biāo)準(zhǔn)，也規(guī)定了嚴(yán)格的處罰標(biāo)準(zhǔn)，為后續(xù)有效治理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。治理大數(shù)據(jù)“殺熟”是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，除了監(jiān)管精準(zhǔn)發(fā)力、企業(yè)齊心協(xié)力，消費(fèi)者也要較真給力，從而共同形成強(qiáng)大的社會(huì)合力，徹底消除大數(shù)據(jù)“殺熟”的生存空間。
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