7月23日，江蘇南京鴻星爾克捐款5000萬(wàn)元物資支援河南，因低調(diào)捐款被網(wǎng)友“心疼”，網(wǎng)友們開(kāi)始紛紛喊話：要野性消費(fèi)。而一男子在鴻星爾克店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了500元的產(chǎn)品，在結(jié)賬時(shí)男子掃二維碼付款1000元轉(zhuǎn)身就跑，離開(kāi)后店員才反應(yīng)過(guò)來(lái)�，F(xiàn)在店員全網(wǎng)尋找這一男子，網(wǎng)友調(diào)侃到：鴻星爾克新版霸王餐。（7月25日 《北京晚報(bào)》）
自河南省很多城市遇到特大暴雨的災(zāi)害后，許多企業(yè)、明星紛紛慷慨解囊，為災(zāi)區(qū)捐款捐物，表達(dá)一份愛(ài)心。盡管捐款的企業(yè)有很多，可引起人們關(guān)注的，并一夜之間受到了萬(wàn)千網(wǎng)友“寵愛(ài)”的，非鴻星爾克莫屬了。
鴻星爾克，原本是一個(gè)快被人遺忘的老字號(hào)品牌。自7月21日，鴻星爾克在微博宣布，公司已經(jīng)通過(guò)鄭州慈善總會(huì)、壹基金緊急捐贈(zèng)了5000萬(wàn)元的物資，馳援河南災(zāi)區(qū)。這看似是一張極其普通的通告，卻引爆了網(wǎng)絡(luò)，野性消費(fèi)隨之橫空出世，甚至在微信群里瘋狂傳播“今兒必須讓鴻星爾克廠子的縫紉機(jī)被踩冒煙”的段子。
鴻星爾克所引發(fā)的野性消費(fèi)，源于該企業(yè)手頭并不富裕，甚至處于虧損狀態(tài)。據(jù)相關(guān)披露出來(lái)的財(cái)報(bào)，2020年鴻星爾克的營(yíng)收凈利潤(rùn)是負(fù)的2.2億元，2021年一季度虧損6000多萬(wàn)。然而面對(duì)河南遭受特大洪水災(zāi)難，當(dāng)?shù)厝嗣裉幱谒罨馃岬木硾r時(shí)，鴻星爾克毫不猶豫地捐出數(shù)千萬(wàn)元巨款，既體現(xiàn)出積極履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，也彰顯出企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。正如鴻星爾克董事長(zhǎng)吳榮光所言：“企業(yè)的命運(yùn)是和國(guó)家的命運(yùn)緊緊聯(lián)系在一起的，因?yàn)橛袊?guó)才有家，只有國(guó)家強(qiáng)盛了，企業(yè)才會(huì)強(qiáng)盛。”
因此，當(dāng)網(wǎng)友們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一家快要倒閉、市值幾億元的企業(yè)，竟然捐出了和市值上千億、營(yíng)收幾百億的公司同樣的善款時(shí)，眾多網(wǎng)友深受感動(dòng)，將其頂上了熱搜，從而也就發(fā)生了令人匪夷所思的野性消費(fèi)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，7月22日晚間至7月23日，短短一天的時(shí)間里，鴻星爾克的4個(gè)直播間總銷(xiāo)售額攀升至約2.06億元，相當(dāng)于去年全年?duì)I業(yè)額28.43億元的7.2%。
當(dāng)然，面對(duì)野性消費(fèi)，鴻星爾克應(yīng)當(dāng)明白，從某種程度上講，網(wǎng)友們消費(fèi)的并非是企業(yè)產(chǎn)品，而是一種情緒表達(dá)，是一種價(jià)值認(rèn)同。野性消費(fèi)的出現(xiàn)，一種層面上的確是公眾用來(lái)表達(dá)對(duì)鴻星爾克的支持，以及對(duì)該品牌的好感；但另一種層面上更多是借此表達(dá)愛(ài)國(guó)之情，以及對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的支持。然而這種愛(ài)屋及烏式的注意力經(jīng)濟(jì)，往往不是一成不變的，而是稍縱即逝。
因此，鴻星爾克作為已有二十一載歷史的運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)，亟須思考如何將“流量”變成“留量”，讓流量長(zhǎng)流。也就是說(shuō)，企業(yè)不僅要把流量吸引過(guò)來(lái)，更要固化下來(lái)。這就要求，企業(yè)要用心打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，抓死流量，減少蒸發(fā)量，將“野性消費(fèi)”轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)遠(yuǎn)的理性消費(fèi)。唯有如此，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，立于不敗之地。
（責(zé)任編輯：臧夢(mèng)雅）
