據(jù)中新網(wǎng)報(bào)道，近日，共享單車企業(yè)ofo又因退押金套路被“罵”上熱搜。有網(wǎng)友反映，其APP推出“拉好友退押金”功能，稱“邀請(qǐng)好友越多，退押金越快”，除此之外還有“好友下單獎(jiǎng)勵(lì)”“10元特惠充值”等功能，具體介紹分別為“單單有獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)勵(lì)購物金的40%”“充值立即退2.5元押金”。
沉寂已久的ofo再次上熱搜，仍然是因?yàn)橥搜航鸬睦显掝}。每當(dāng)廣大被欠費(fèi)用戶已對(duì)退押金不抱任何希望之時(shí)，ofo似乎總能弄出一些“騷操作”來撩撥用戶。然而，這樣的“曙光”不僅沒有給用戶帶來任何欣喜，反而容易讓人有智商被侮辱之感。
此番ofo推出的退押金舉措從本質(zhì)上來說意味著，要想退還本屬于自己的押金和余額，用戶要么需要拉自己的好友入坑，要么通過大量消費(fèi)來“賺取”并不多的返利。退還用戶押金是ofo的法定義務(wù)，但其似乎總能把“欠債的反成了大爺”演繹得淋漓盡致。將拖欠用戶不還押金當(dāng)成了無底線營銷的資本，實(shí)在讓人無語和憤怒。
讓人想不通的是，一家失信如此的企業(yè)，卻能屢屢忽悠消費(fèi)者，甚至借著被罵上熱搜的“流量”在更大范圍內(nèi)給消費(fèi)者挖坑。無論是虱子多了不怕咬，還是存在監(jiān)管盲區(qū)讓其有膽量大打擦邊球，對(duì)如此“靠債吃債”的行為，有關(guān)部門不能放任不管。
首先，對(duì)于拖欠用戶押金的問題，有關(guān)部門應(yīng)該持續(xù)跟進(jìn)，不能將維權(quán)事務(wù)全推給用戶個(gè)人，畢竟用戶眾多且分散，個(gè)人維權(quán)成本較高。
其次，對(duì)于利用消費(fèi)者急于退押金心理而進(jìn)行的出格營銷，有關(guān)部門也不能聽之任之。否則，不僅可能讓更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，而且容易誘導(dǎo)其他企業(yè)效仿。
再有，對(duì)那些信奉“被罵上熱搜也是種出名”“‘黑紅’也是‘紅’”，甚至把惡意營銷當(dāng)良機(jī)的企業(yè)，相關(guān)媒體、社交平臺(tái)等都不能有意無意為其提供空間和舞臺(tái)。
某種角度上，放任一些企業(yè)繼續(xù)制造鬧劇忽悠消費(fèi)者，既是對(duì)用戶、消費(fèi)者的冒犯，也是對(duì)相關(guān)職能部門監(jiān)管態(tài)度、能力的挑釁。不管怎樣，個(gè)別企業(yè)有關(guān)押金的鬧劇都應(yīng)盡快畫上句號(hào)。因?yàn)�，�?duì)一家企業(yè)的縱容很可能會(huì)影響對(duì)諸多企業(yè)的監(jiān)管。
（責(zé)任編輯：臧夢(mèng)雅）
