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“故宮免費(fèi)”,服務(wù)要加碼

2021年12月01日 06:37   來源:廣州日報(bào)   張冬梅

  好消息!故宮試行對未成年人免費(fèi)。11月29日,故宮博物院發(fā)布的《關(guān)于對未成年人試行免費(fèi)開放的公告》稱,故宮博物院決定在原有6歲以下或身高1.2米以下兒童,以及每周二統(tǒng)一預(yù)約的中小學(xué)生免費(fèi)的基礎(chǔ)上,試行所有開放日對未成年人免費(fèi)開放。

  如今,博物館成為人們美好生活選項(xiàng),逛博物館成為一種潮流,走進(jìn)博物館的人越來越多。作為博物館界的“頂流”,故宮博物院多年來人氣居高不下,成為被追捧的對象,每逢節(jié)假日更是“一票難求”。一系列影視、文創(chuàng)作品跨界嘗試,故宮不斷創(chuàng)新 “讓文物活起來”。隨著“故宮熱”的持續(xù),這一傳統(tǒng)文化圣地?fù)u身一變成為網(wǎng)紅新地標(biāo),成為傳統(tǒng)文化走進(jìn)百姓生活的鮮活案例。

  作為我國最大的古代文化藝術(shù)博物館,故宮的頂流地位,源于它深厚的歷史文化底蘊(yùn),得益于其豐富的展陳和藏品資源,也離不開其教育功能和公共價(jià)值的有力彰顯。故宮對未成年人免費(fèi)開放,既是對未成年人保護(hù)法的積極響應(yīng),也是對未成年人文化需求的更好呼應(yīng),更是做好文化育人的題中之義。

  其實(shí),為未成年人提供優(yōu)惠,早已是業(yè)界共識。除了故宮,不少博物館都有專門針對未成年人的優(yōu)惠服務(wù)政策。但大多優(yōu)惠都有使用限制,例如時(shí)間限制,局限于開放日中的某一天;或是范圍限制,只能參觀一些特定的場館;或是優(yōu)惠力度有限,僅提供票價(jià)折扣或半票優(yōu)惠等。而此次故宮決定所有開放日對未成年人免費(fèi)開放,且免費(fèi)范圍包括珍寶館和鐘表館,可謂是“一步到位”、力度空前。

  當(dāng)然,“免費(fèi)開放”并不意味著服務(wù)打折扣,恰恰相反,服務(wù)更要加碼。對博物館而言,向未成年人免費(fèi)開放在展現(xiàn)更多責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),也意味著更大治理挑戰(zhàn)。無論是服務(wù)還是管理上都需要因勢而變,跟上博物館發(fā)展的步伐。比如,因未成年人知識儲量不同于成年人,應(yīng)對其需求多加考慮,加強(qiáng)面向未成年人的導(dǎo)覽講解服務(wù)。此外,在提升觀覽體驗(yàn)、完善應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)藏品保護(hù)、控制總體流量等方面都要下更大功夫,用精細(xì)化思維、全方位舉措提升管理效能,真正把好事辦好。

  向未成年人免費(fèi)開放,故宮開了個(gè)好頭,也樹立了新的標(biāo)桿。以此為新起點(diǎn),樂見更多博物館不斷降低門檻、加大優(yōu)惠力度,讓“未成年人免費(fèi)參觀博物館”蔚然成風(fēng)。當(dāng)更多未成年人可以常常走進(jìn)博物館,感受文物之美、歷史之美,讓文化的種子在心田植根生長,這無疑是孩子之幸、教育之利、社會之福。不只是博物館,我們期待更多地方、更多行業(yè)、更多領(lǐng)域能夠向未成年人打開大門,共同攜手為未成年人打造更友善的社會空間。

(責(zé)任編輯:年。

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“故宮免費(fèi)”,服務(wù)要加碼

2021-12-01 06:37 來源:廣州日報(bào) 張冬梅
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