新聞背景:
2022年春運大幕已經開啟,和往年一樣,一些熱門方向的火車票依然是“一票難求”。旅客在各種第三方出行APP上購買火車票時,沒票時會被推薦購買“搶票加速包”,不乏消費者花十元到幾十元不等的價格買加速包搶票。
中國經濟網(wǎng)資料圖 馬星茹/攝
“加速包”并不能擁有優(yōu)先的購票權
各大平臺上,各種“搶票加速”軟件層出不窮,號稱能“優(yōu)先出票”,并以“購買加速,成功率翻倍”等宣傳語吸引消費者。一些平臺還把“搶票加速”服務細分為不同等級,從“低速”到“光速”價格逐步增加。然而,不少人用過以后發(fā)現(xiàn),“加速包”并無用處。【詳細】
近日,中國鐵路廣州局集團有限公司做客《廣東民聲熱線》節(jié)目,現(xiàn)場給出權威答案:“第三方網(wǎng)站設計和提供的‘加速包’并非鐵路12306的官方功能,并不能保證給用戶提供車票!币簿褪钦f,鐵路部門并未授權12306以外的其他網(wǎng)絡平臺出售火車票,消費者使用“加速包”并不能擁有優(yōu)先的購票權,無論是哪個購票軟件,最終都要到12306的售票系統(tǒng)進行“排隊”購票!詳細】
搶票軟件也擾亂了正常的購票秩序
在無從辨別真假的情況下,消費者往往會被這樣的“成功率”誤導,認為加錢等于增加概率,進而被誘導持續(xù)付費。一旦花費高價卻沒搶到票,則會因為搶票軟件擁有解釋空間而難以維權。不僅如此,一些技術手段需要占用大量網(wǎng)絡資源,對12306平臺來說無疑是巨大的負擔。在一定程度上,搶票軟件也擾亂了正常的購票秩序。【詳細】
從根本上說這些“搶票軟件”都是不合規(guī)的,其更像是“技術黃!,干的是違背市場公平的勾當。但由于春運期間熱門車票供不應求,盼望回家的旅客也是“慌不擇路”,助長了“搶票軟件”的使用和推廣!詳細】
要對搶票軟件背后的風險保持警惕
多數(shù)搶票軟件需要旅客提供個人身份和12306購票賬號、密碼等信息,有的還要求用戶上傳身份證照片。一旦因為軟件平臺管理不善出現(xiàn)信息泄露,或被黑客竊取,這些個人信息就有可能在用戶不知情的情況下,被用于某些商業(yè)行為,甚至成為網(wǎng)絡詐騙等活動的“突破口”,最終讓用戶蒙受更大的經濟損失!詳細】
搶票平臺之所以能夠吸引眾多用戶,源于大眾對“春節(jié)搶票難”的思維定式。此前,中國鐵路客戶服務中心的官方購票軟件“鐵路12306”已多次聲明已經屏蔽了多個第三方搶票軟件。相信未來,在更大力度的宣傳和推廣之下,公眾會改變對春運購票的固有印象,選擇官方購票渠道,可以從購票源頭上遏制平臺誘導消費的不良風氣。【詳細】
(以上綜合人民日報、新華每日電訊、南方日報、廣州日報)
微言大義:
@努力長高:各類搶票軟件之所以能大行其道,很大程度是利用了返鄉(xiāng)者“即使多花錢也要買到票”的心理。
@初夏看新晴:“12306”購票系統(tǒng)早就上線了“候補購票”功能,且已全面推廣。
@大菠蘿:以搶票為由誘導消費,著實是有些套路重重的味道。
@殘陽熙照:部分搶票軟件還暗藏著個人信息泄露風險,有可能對消費者造成信息和財產損害。
中國經濟網(wǎng)編后語:
真人版“票販子”被嚴打,軟件版的“票販子”也不應被漠視。所謂的“搶票神器”早就不靈了,相關部門對于擾亂網(wǎng)絡購票秩序的搶票軟件要繼續(xù)加強監(jiān)管和打擊力度。對旅客來說,認準官方網(wǎng)站,就能少花“冤枉錢”。因為,所有搶票軟件的盡頭都是“12306”。
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