不久前，北京市朝陽區(qū)居民田瀟(化名)通過移動支付平臺上的手機充值功能，給自己新辦的手機號充了1400元話費，由于對新號碼不熟悉，輸入時將兩個數(shù)字輸錯了位置，最終話費充到了別人的手機號上。田瀟跑了多個地方，打了無數(shù)個電話后，仍然無果，只好認栽。（7月6日《法治日報》）

　　給手機充值是日常操作，充錯話費后選擇認栽的人，不在少數(shù)。充錯話費后，一般是與對方號主進行協(xié)商，協(xié)商無果找運營商退款或者警察都難以起到作用，向法院提起訴訟，也要付出不菲的訴訟成本，多番比較之后，大多只能自行承擔(dān)充錯的后果。

　　有人埋怨運營商等敷衍塞責(zé)，其實不然。我國電話號碼的所有權(quán)屬于國家，機主依法享有的使用權(quán)利受法律保護。運營商有義務(wù)依法保護用戶的個人信息，未經(jīng)同意不得向他人非法提供其個人信息，原則上，在未經(jīng)充錯號機主同意的情況下，無權(quán)擅自“撤銷”或退回款項。這其實不難理解，倘若有人以“充錯”話費為由，隨意要求從他人賬號內(nèi)“撤銷”或退回款項，機主的權(quán)益又該如何保障？

　　至于找警察，這種情況不屬于治安事件或刑事案件，派出所也只能給對方打電話進行協(xié)商。如果對方拒絕，警方多數(shù)情況下也難以對其采取強制行動。

　　綜上不難發(fā)現(xiàn)，假若充錯話費，后續(xù)存在諸多維權(quán)難點，令人焦慮不安。但依照民法典等相關(guān)規(guī)定，被充入話費的一方構(gòu)成民法上的不當?shù)美�。受損失的人可以請求得利人返還取得的利益，得利人亦負有返還的義務(wù)。如果充入話費的數(shù)額較大、達到刑事立案標準，而被充入話費一方拒不返還的，則有可能構(gòu)成侵占罪。由此看來，充錯話費看似一件小事，實際牽涉到雙方機主、運營商、平臺以及法規(guī)、道德的方方面面。

　　破解充錯話費之困，還需要各方協(xié)作，主動作為。作為第一責(zé)任人，人們在給手機充值時，要仔細核對手機號碼，盡量避免充錯，免得給自己和他人帶來不必要的麻煩。發(fā)現(xiàn)充錯時要妥善與對方溝通，盡量減免錯號機主對返還現(xiàn)金的抵觸情緒，必要時也可發(fā)起訴訟，用法律手段來維護自己的合法權(quán)益。

　　運營商、充值平臺則要提高工作水平，充分履行提醒、警示義務(wù)，優(yōu)化服務(wù)體驗，還可以嘗試通過充值流程設(shè)置提示核對環(huán)節(jié)、幫助雙方將充錯的話費進行賬號間互轉(zhuǎn)等方式，努力降低用戶充錯話費的風(fēng)險。

　　對于收到錯充話費的一方，這個金額一般不大，但卻是一道關(guān)于法律與道德的考題。君子愛財取之有道。面對他人因失誤給予的意外之財，在面對追討時，將心比心，還是返還為佳。如若執(zhí)意拒絕返還，想據(jù)為己有，不僅私德有虧，還有可能構(gòu)成侵占罪，面臨訴訟之累。于法于情，實不可取。