“手機App開屏廣告，‘搖一搖’就‘亂跳轉(zhuǎn)’”“走著路打開軟件，手機不小心晃一下就自動跳轉(zhuǎn)”……App“搖一搖”功能日益普遍，增強了使用的便捷性，但部分應(yīng)用出現(xiàn)“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，給用戶帶來了困擾。近期，在工信部指導(dǎo)下，中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)重點企業(yè)制定并發(fā)布實施相關(guān)標準，以規(guī)范“亂跳轉(zhuǎn)”問題，切實保護用戶合法權(quán)益。（2月1日《人民日報》）
如今，“注意力”成為各方爭搶的稀缺資源。隨著數(shù)字媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，為了能夠更大限度地獲取用戶注意力，實現(xiàn)流量價值的商業(yè)變現(xiàn)，App運營商們可謂用盡了“十八般武藝”。開屏廣告、頁面彈窗、個性化推送……屢關(guān)不掉的App廣告，不僅影響了用戶的使用體驗，更給部分用戶造成了被數(shù)據(jù)泄露、信息監(jiān)控的恐慌。
面對五花八門的App廣告對用戶權(quán)益不斷侵犯，從2019年開始，工信部聯(lián)合有關(guān)部門持續(xù)開展App侵害用戶權(quán)益整治行動。除了出臺相關(guān)法律法規(guī)的出臺，在法律層面對手機App侵害用戶權(quán)益的行為進行約束、對違規(guī)行為保持高壓震懾之外，還進一步強化關(guān)鍵責任鏈監(jiān)管。重壓之下，彈窗廣告誤導(dǎo)跳轉(zhuǎn)等問題均得到了顯著緩解，用戶上網(wǎng)的自由度也得到了明顯提升。
然而，為了最大程度追求“眼球經(jīng)濟”帶來的廣告收益，運營商可謂絞盡腦汁：“觸發(fā)跳轉(zhuǎn)第三方App”“‘搖一搖’靈敏度過高”“跳轉(zhuǎn)后自動下載”……眾多“亂跳轉(zhuǎn)”的背后，是運營商利用技術(shù)手段，對用戶耐心的不斷試探�！澳阌袕埩加嫞矣羞^墻梯”，問題逐個擊破，服務(wù)才能持續(xù)升級。面對運營商對用戶的技術(shù)綁架，工信部牽頭發(fā)布的“亂跳轉(zhuǎn)”規(guī)范，通過強化告知義務(wù)、細化參數(shù)設(shè)置、保障用戶選擇三個方面明晰實施標準，進一步優(yōu)化通信服務(wù)內(nèi)容，以官方之手，為用戶“松綁”。
相信未來，在相關(guān)措施的全面落地、有關(guān)部門的強力出擊，以及社會監(jiān)督體系不斷完善的共同努力下，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)能進一步形成“全流程、全鏈條、全主體”的治理系統(tǒng)，助力用戶獲得更加優(yōu)化、便利的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)。
（責任編輯：武曉娟）
