新聞背景:
App“搖一搖”功能日益普遍,增強了使用的便捷性,但部分應用出現(xiàn)“亂跳轉”現(xiàn)象,給用戶帶來了困擾。近期,在工信部指導下,中國信通院、電信終端產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合多家行業(yè)重點企業(yè)制定并發(fā)布實施相關標準,以規(guī)范“亂跳轉”問題,切實保護用戶合法權益。
App廣告“亂跳轉”該整治了
對于App廣告“亂跳轉”現(xiàn)象,江蘇省消保委曾發(fā)起過關于“App開屏廣告‘搖一搖’,你怎么看?”的投票。結果顯示,91%的消費者表示曾遇到過“搖一搖”等類似形式的開屏廣告,92%的消費者表示了厭惡。這意味著,此類App廣告“亂跳轉”已影響到了公眾的日常生活!詳細】
種種亂象背后,本質上是個邊界問題:一是軟件提供便利服務和用戶讓渡注意力的邊界,二是廣告向用戶發(fā)布和推送的行為邊界。為了提高曝光率和轉化率,手機軟件中的方寸天地成了廣告必爭之地,這本是無可厚非的商業(yè)邏輯。但“亂跳轉”這種“釣魚式”引流,顯然帶有強迫性,超出了消費者的自身意愿!詳細】
高壓震懾保障消費者權益
更為重要的是,這些App通過“搖一搖”實現(xiàn)進入廣告,調取了手機的傳感數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)的獲取,并未取得用戶的同意與授權,不僅有悖個人信息保護相關法律法規(guī),也給消費者個人數(shù)據(jù)安全帶來極大的潛在隱患!詳細】
面對App廣告對用戶權益侵犯的各類問題,從2019年開始,工信部聯(lián)合有關部門持續(xù)開展App侵害用戶權益整治行動。除了相關法律法規(guī)的出臺,在法律層面對手機App侵害用戶權益的行為進行約束、對違規(guī)行為保持高壓震懾之外,還進一步強化關鍵責任鏈監(jiān)管。重壓之下,彈窗廣告誤導跳轉等問題均得到有效緩解,用戶上網(wǎng)的自由度也明顯提升!詳細】
誠信經(jīng)營才是最好的流量
說到底,“勉強沒幸!钡牡览,是商業(yè)社會中的鐵律。那些強加給用戶的營銷信息,又何嘗不像賺眼球的“標題黨”文章一樣,騙得了點擊,縱能獲取一些短期收益,卻犧牲了口碑,得不償失。
商家真正應該思考的,不是如何機關算盡地誘惑用戶、騙取點擊,而是在合理合法經(jīng)營之余,給用戶留下優(yōu)質的體驗。誠信才是最好的流量。【詳細】
(以上綜合南方日報、廣州日報、羊城晚報)
V視角:
@地頭熊熊:早上正著急,點開應用還要跳轉廣告,雖然后臺可以關掉這個功能,但是默認開啟體驗很不好。
@樹上那只monkey:終于要治一治這些開屏廣告亂跳轉的App了,有時候都不用搖一搖,稍微動一下就跳到了別的軟件,令人惱火。
@TlnTln早睡午起:支持出手整治!
@與眾不同的馬小兌:App廣告會“碰瓷”,沒點就跳轉了,感覺血壓飆升。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
App廣告“亂跳轉”等侵害用戶合法權益的問題,猶如牛皮癬般難以根治。如今,相關標準發(fā)布實施,給了平臺、商家一個警示,犧牲用戶體驗來“騙取”流量、獲取利益的營銷方式,終歸是短視的,是走不遠的。拒絕App廣告“亂跳轉”,需要經(jīng)營者重新思考盈利思路和模式,以誠信留住用戶、贏得口碑。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評