近日，網(wǎng)上有媒體曝光西湖手劃船違規(guī)營運，稱標價150元/小時，實際“縮水”到半小時。此事一度沖上熱搜，引起廣泛關(guān)注。

　　最新消息是杭州西湖水域管理處已召集手劃船經(jīng)營企業(yè)開展調(diào)查，目前已經(jīng)對涉事3名船工做出相應(yīng)處理，取消其西湖水域從業(yè)資格，并立即開展西湖手劃船專項整治，嚴厲打擊違規(guī)經(jīng)營的行為。

　　一小時150元，收費標準寫得明明白白。按理說，除非是游客自己要求提前上岸，且愿意承擔損失，否則，就應(yīng)嚴格按照收費標準執(zhí)行。在法律層面上，游船時間縮水行為是價格欺詐，也涉嫌價格違法，從國家層面到地方性規(guī)定都是明令禁止的。從情理上講，以誠待人，以信立身，是傳統(tǒng)美德，不誠信商業(yè)行為不應(yīng)出現(xiàn)在任何地方，更何況是杭州西湖。

　　類似的西湖手劃船宰客，可以追溯到十多年前。那時，漫天叫價宰客事件甚囂塵上。后來，西湖手劃船收費標準調(diào)高，并配上一系列政策緊箍咒，使宰客現(xiàn)象得到一定遏制。此后漫天要價相對少見，但游覽時間縮水等問題，卻屢屢被媒體和游客曝光。

　　此次“劃船刺客”事件，媒體一曝光，相關(guān)部門就立馬出手，依法整治，這樣的速度固然值得點贊。但真正的問題在于，對于此類亂象，該出臺的規(guī)定都出臺了，也在執(zhí)行中，但相關(guān)行為還時有發(fā)生，這是為什么？

　　顯然，首要是船工缺乏正確的經(jīng)營觀，為了利益以身試法，當然是問題導(dǎo)火索。不過，船工敢鋌而走險，監(jiān)管層面也該反思，是不是還存在沒有管到位的問題，進而留了越軌空間。強化管理，整頓市場秩序，是對監(jiān)管部門的基本要求。當然，這也需要廣大游客的監(jiān)督和配合。

　　除此之外，還要進一步解剖船工這樣做的深層次原因。比如，“150元/小時”也已十年未調(diào)價，這個價格是否符合市場實際情況？畢竟十年來社會人工成本和物價都在漲。游船公司對船工收取的租金高不高？船工的真實收入如何？合法經(jīng)營到底能不能真賺到錢？符不符合民生狀況？只有把這些真相調(diào)查清楚，并對癥下藥，堵疏結(jié)合，綜合整治，兼顧各方合理利益，在手劃船變相宰客問題上，或才能真正破局。

　　西湖在全國人民心中是旅游頂流之一，也是刻在國人骨子里的文化記憶，人間天堂是歷史留給杭州的一塊金字招牌。21年前，西湖成為全國首個免費開放5A風景區(qū)，使全國民眾對其好感度飆升。近年來，杭州一直在精細化耕耘西湖，為改善環(huán)境品質(zhì)和管理水平付出巨大心血。全國人民對西湖的期待，杭州多年的積累和努力，小小的宰客手劃船當然無法抹殺，但是整頓“劃船刺客”、維護游客正當權(quán)益，別讓小小的“劃船刺客”玷污了西湖，也該是最基本的態(tài)度。