文旅部4月10日發(fā)布通知，要求各地扎實開展旅游市場秩序整治，重點打擊“不合理低價游”等行為。

　　購物不達(dá)標(biāo)就扣房卡，導(dǎo)游威脅游客“我讓你有本事來，沒本事回去”，因游客未購物大罵游客……今年以來，多個旅游目的地被曝光導(dǎo)游強迫購物、辱罵游客事件，“低價團”亂象再次引發(fā)關(guān)注。當(dāng)前，旅游市場逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢頭，“不合理低價游”現(xiàn)象有所抬頭，嚴(yán)重干擾正常市場秩序。明確嚴(yán)厲打擊“不合理低價游”，既是對眼下突出問題的回應(yīng)，也是加速旅游市場恢復(fù)發(fā)展的必要之舉。五一假期在即，進一步規(guī)范旅游市場秩序，對保障游客合法權(quán)益、增強旅游消費信心具有積極作用。

　　游客在參團時會比價、議價，打低價牌更容易吸引客流。如果旅行社真心實意讓利換取人氣倒也沒什么，問題就出在表面低價、實際高價。所謂“不合理低價”，是指背離價值規(guī)律，低于經(jīng)營成本，以不實價格招攬游客，以不實宣傳誘導(dǎo)消費，以不正當(dāng)競爭擾亂市場。“不合理”之處不在于低價，而是以低價為誘餌進行欺詐。近年來屢屢發(fā)生的“惡導(dǎo)游”事件，“不合理低價”都是重要誘因。說白了，就是事出反常必有妖。

　　不排除存在少數(shù)貪圖便宜的消費者，但大多數(shù)游客其實都清楚，商家不會做賠本生意，低價背后是高額強制消費。難就難在，如何判斷價格是高是低、合不合理。許多人參團旅游本就圖個方便省事，去核算團費是不是覆蓋了成本、有沒有低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或旅游行業(yè)協(xié)會公布的誠信旅游指導(dǎo)價30%以上，顯然是個“大工程”。從消費者心理出發(fā)，有省份公布了熱點旅游路線參考價，方便游客識別“不合理低價游”，也提高了監(jiān)管效率。從文旅部公布的投訴典型案例來看，以“政府補貼”“比賽獎勵”等名目組織的低價游，具有較大迷惑性。不管怎樣，牢記等價交換原則，增長消費智慧，才能避免掉進陷阱。

　　“不合理低價游”是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤，嚴(yán)重制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。利益驅(qū)使下，灰色利益鏈條上的商家不惜鋌而走險，“不合理低價游”屢禁不止。文旅部提出“推進旅行社信用監(jiān)管，集中有限監(jiān)管資源，重點監(jiān)管失信企業(yè)和高風(fēng)險企業(yè)”，是一大亮點，對符合條件的失信主體“應(yīng)認(rèn)定盡認(rèn)定”，能夠增強信用監(jiān)管震懾力。也要看到，業(yè)內(nèi)將治理“低價團”稱作“打地鼠”，這邊打下去，那邊又冒出頭。對此，一方面要加大懲罰力度，另一方面也要防止旅行社“移形換影”、違規(guī)行為死灰復(fù)燃。

　　一些隱性的破壞力量，也要被納入治理范圍。如無導(dǎo)游證、無帶團資格、無旅行社安排的“黑導(dǎo)游”，在客流集中地方用低價游傳單攬客的“旅游串串兒”，以及售賣違規(guī)旅游產(chǎn)品的帶貨主播，等等。嚴(yán)打“不合理低價游”，要加大綜合執(zhí)法力度，不留死角，為游客營造好放心、安心、舒心的出行環(huán)境。