“我每次下單后，結(jié)算頁面都會出現(xiàn)‘順手買1件’的提醒，看起來價格很便宜，但產(chǎn)品并非來自我消費的店鋪，這是真的嗎？”最近，網(wǎng)購愛好者陳女士注意到，在某購物平臺購物后出現(xiàn)了“順手買1件”的促銷，每次的商品都不一樣，與選購店鋪也沒有關(guān)系，因此產(chǎn)生疑問。（5月23日上觀新聞）

　　據(jù)有關(guān)媒體記者實測發(fā)現(xiàn)，結(jié)算頁面只顯示了“順手買1件”商品的店鋪名稱、商品名稱、原價和順手價，但消費者無法了解商品生產(chǎn)企業(yè)、材質(zhì)、評價等其他信息。消費者只有在付款購買后，才能通過平臺“我的訂單”選項，點擊相關(guān)產(chǎn)品查看產(chǎn)品詳情。例如，一款標價128元的遮陽防曬帽，“順手買1件”的包郵價（以下簡稱“順手價”）為26.9元；一款標價129元的小絲巾，順手價9.9元；更有一款標價488元的“專柜清倉復(fù)古文藝珍珠項鏈”，順手價只要19.8元。

　　但最終調(diào)查結(jié)論是，“順手買1件”實為平臺和商家的營銷手段，并不意味著劃算。以標價488元、順手價19.8元的項鏈為例，該產(chǎn)品在店鋪的正常售賣價格實為29.8元，但消費者因為在結(jié)算頁面無法了解詳情，而輕信其488元的所謂“原價”，進而產(chǎn)生沖動消費。

　　實際上，“順手買一件”是近年剛開始流行的一種零售電商新玩法。經(jīng)常網(wǎng)購的人，對于“順手買1件”并不陌生。當消費者在單店下單金額達到一定門檻后，可以在下單頁勾選一件包郵商品進行超值換購。這一營銷工具的本意是幫助商戶在現(xiàn)有客單價基礎(chǔ)上進一步提升客單價，既不需要額外的流量投入，也不產(chǎn)生額外的物流成本。因而，很多商家的“順手買1件”門檻非常低，只要有消費，就能順手買，而且通過原價和順手價的巨大差異，吸引消費者下單。很多時候，也正是由于“順手買1件”的商品大多價格低廉，致使不少消費者易放下心理戒備，進而墜入一個精心設(shè)計的圈套。

　　根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。同時，根據(jù)《價格法》，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易�！秶�家發(fā)展改革委<關(guān)于禁止價格欺詐行為的規(guī)定>有關(guān)條款解釋的通知》也明確，經(jīng)營者通過標價形式或者價格手段虛構(gòu)事實、隱瞞真實情況，欺騙、誘導(dǎo)消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易，無論是否形成交易結(jié)果，均構(gòu)成價格欺詐行為。由此來看，在“順手買1件”中，消費者無法在付款前了解產(chǎn)品的材料、規(guī)格、評論等信息，平臺和商家目前的銷售模式已涉嫌侵害消費者知情權(quán)和價格欺詐。

　　實事求是地說，電商平臺照顧商家的良苦用心可以理解，平臺和商家設(shè)置促銷活動吸引消費者無可厚非，但不論何種促銷，都不應(yīng)將消費者隔絕在外，更不應(yīng)違背市場倫理，不遵守法律法規(guī)。電商營銷模式創(chuàng)新帶來的新問題，如果不高度重視加以及時治理，不但創(chuàng)新會失敗，甚至連帶平臺積累的消費信任也會受創(chuàng)。電商平臺和商家唯有樹牢遵守法規(guī)底線意識，強化尊重消費者權(quán)益服務(wù)意識，確保類似“順手買1件”的營銷模式更為公開透明，讓消費者可以真正放心“順手”買，如此方能實現(xiàn)各方共贏。