據(jù)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》9月18日報道,近日,國貨抱團(tuán)出圈,國產(chǎn)洗護(hù)品牌活力28直播間購買的網(wǎng)友扎堆。9月17日,該廠方負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時稱,最近發(fā)貨清點時發(fā)現(xiàn)約23萬單洗衣粉價格多賣了10元,其中5公斤39.9元和3公斤29.9元,調(diào)整后改為5公斤29.9元和3公斤19.9元,會陸續(xù)把差價退還消費者,23萬單共計230萬元。
我們喜見老牌國貨火爆出圈,迎來久違的高光時刻。不過,也許是忙中出錯,活力28直播間賣貨時標(biāo)錯了價格,因此多收了錢,于是廠商趕緊發(fā)聲明表示退差價。這一做法再次激起網(wǎng)友的好感,紛紛為之點贊,還有不少人聲稱不需要退錢。
其實,這一品牌的產(chǎn)品售價本來就不算高,一些網(wǎng)友甚至稱其為“白菜價”,正因此,在品牌方致歉并表示退差價前,并沒有人注意到標(biāo)價有錯誤。如果商家將錯就錯,多收錢的事也就過去了。然而,商家并沒有這么做,而是表示,“不能對不起粉絲,哪怕企業(yè)再困難也要誠信經(jīng)營,做人要坦坦蕩蕩!”正是這種誠實守信的懇切態(tài)度,打動了萬千網(wǎng)友,引得網(wǎng)友們紛紛表態(tài)要繼續(xù)支持國貨。
這個“插曲”充分說明,金杯銀杯不如消費者的口碑,某種角度上,誠信經(jīng)營是商家最好的廣告和招牌。人們之所以熱情追捧一些老牌國貨,不僅是為支持國產(chǎn)品牌而來,更是在為國貨長久以來質(zhì)優(yōu)價廉的特點和誠信經(jīng)營的品質(zhì)買單。
事實上,近年來受到網(wǎng)友一致點贊的國貨品牌,有著不少相似之處,比如品牌歷史悠久、低調(diào)不張揚、質(zhì)量穩(wěn)定、誠信經(jīng)營,等等。這些國貨品牌雖然可能輝煌不如昔日,有的也曾經(jīng)陷入經(jīng)營困境,但只要“老底子”還在,依然會讓消費者產(chǎn)生滿滿的信任感。
市場風(fēng)云變幻,品牌來去匆匆。近年來,在網(wǎng)絡(luò)流量和社交媒體的推動下,一些新潮品牌涌現(xiàn),以獨特設(shè)計、新穎創(chuàng)意、生活美學(xué)等概念,贏得了年輕消費者的青睞,頻頻上演“爆款”奇跡。但在浮躁的流量至上利益驅(qū)使下,部分新潮品牌過度追逐名氣,熱衷玩弄價格套路,從而忽視了品質(zhì)建設(shè),有的甚至因性價比太低,遭到消費者吐槽和“用腳投票”。相比之下,不搞虛的、不玩套路的國貨老品牌,靠著口碑源源吸引著各種消費群體,掀起了一波波國貨品牌熱潮。
這一波流量上的“潑天富貴”,終于輪到了國貨品牌。從目前的情況看,部分國貨品牌不僅接住了流量紅利,還逐漸適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)銷售模式,在與網(wǎng)友的互動中,愈發(fā)顯得自信從容。這是一個好的開端,市場給予了國貨品牌新的機(jī)遇,希望它們能夠把握良機(jī),順勢而起,在繼續(xù)扎穩(wěn)品質(zhì)、誠信等“基本盤”的同時,把脈不同年齡段消費者的需求點,加快產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,闖出一條國貨品牌的新路來。
(責(zé)任編輯:臧夢雅)