讓網(wǎng)友期盼已久的高鐵“靜音車廂”終于來了。中國鐵路官微發(fā)布消息稱：日前，京滬、京廣、成渝高鐵等部分復興號動車組列車上設置了靜音車廂。靜音車廂的車票，目前僅限于12306App購買。消息很快沖上熱搜第一。(10月14日上觀新聞)

　　不少旅客都曾遭遇過車廂內的各種“噪音”困擾，比如常見的有手機外放、“煲電話粥”、“熊孩子”大聲喊叫、旅客之間大聲閑聊……各種噪音困擾時常還會引發(fā)矛盾沖突，成了影響他人、影響文明乘車的一大“堵點”。車廂里的“噪音”，還不僅限于高鐵上，公交、地鐵等公共場所，都有此類“噪音”問題。

　　2020年底前，京滬高鐵、成渝高鐵就推出“靜音車廂”服務新舉措。此次鐵路部門由點及面，靜音車廂得到了更廣泛的推廣，相應規(guī)則也得到進一步細化與明確。

　　“靜音車廂”的靜音約定是：請在靜音車廂內保持安靜;請使用各類電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能;請將手機調至靜音或震動狀態(tài);請在接打電話或相互交談時離開靜音車廂;請攜兒童出行的旅客照看好您的孩子，避免喧嘩。

　　實際上，“靜音約定”不過是起碼的“車廂文明約定”，不僅是“靜音車廂”，在“非靜音車廂”，也應該盡量遵循“靜音約定”。所以，這樣的“靜音約定”，應是對所有乘客的倡導。

　　有人擔心，設置了“靜音車廂”，是否會讓一些旅客產生其他車廂是“噪音車廂”的錯覺，從而在其他車廂不管不顧，不怕干擾到他人，被人質問、投訴了，還懟以“怎么不去靜音車廂”。這就需要管理者做好工作，讓旅客清楚，設置“靜音車廂”并非意味著其他車廂就成了“噪音車廂”，就可以隨便大聲喧嘩影響他人。不管在任何車廂，每個人都要遵守乘車規(guī)則，遵守社會公德。

　　另外，“靜音車廂”的靜音約定，并不具有強制性，乘客能夠遵守，更多需要自我約束。這也給鐵路部門的管理與服務能力提出了更高要求，在運營過程中引導乘客遵守規(guī)則，真正保障“靜音車廂”的“靜”，讓“靜音車廂”名副其實。

　　高鐵推行“靜音車廂”服務，是提升旅客乘車體驗，提供人性化、差異化服務的一種方式，也有利于提升廣大乘客文明乘車意識。做好“靜”字文章，“靜音車廂”可望成為引導文明乘車的“火車頭”。