在剛剛過去的“雙十一”中,與直播帶貨有關的混戰(zhàn)和數據依然穩(wěn)穩(wěn)盤踞在熱搜榜前列。但話題之外、戰(zhàn)報之中,熱鬧大多屬于“超頭主播”,明星主播著實鮮有。據統計,從2022年開始,劉濤、秦海璐、陳赫、景甜等曾經火熱一時的帶貨“頂流”明星主播,已相繼離隊或徹底停播。有媒體就此認為,明星帶貨開始進入退潮期。
明星帶貨一度非常搶眼,2020年,至少有500位藝人開啟帶貨首秀,甚至有業(yè)內人士透露,2020年,中國演藝界大多數明星都走入了直播間,品類從服飾美妝一直延續(xù)到房車。一時間,“明星的盡頭是帶貨”的說法不脛而走。
明星試圖進入直播帶貨領域分一杯羹,當然是因為這個行業(yè)太“賺”了。2020年開始,直播行業(yè)開始進入快速發(fā)展階段,據智研咨詢發(fā)布的《2023年直播帶貨行業(yè)深度分析、投資前景及未來趨勢預測報告》,2022年我國直播帶貨規(guī)模約3.5萬億元,在整個網上零售額中占比達到25.4%。 這個發(fā)展速度十分驚人,帶貨的回報率甚至超過明星的傳統業(yè)務——出演影視、綜藝,廣告代言等,這也直接吸引了大量明星進場帶貨。
如果說,在直播“野蠻生長”階段,明星自帶的流量轉化對于帶貨來說至關重要,但隨著直播帶貨開始進入規(guī)范化發(fā)展、公眾對明星帶貨祛魅之后,明星帶貨的光環(huán)迅速暗淡。
今年3月,“20萬元請曹姓明星帶貨3月成交278元”的話題曾沖上熱搜第一。此外,也不乏老板支付20萬元坑位費邀請粉絲數高達600多萬的明星帶貨,實際成交僅4000元等糾紛。這都說明隨著明星帶貨越來越“卷”,人們對明星出場司空見慣,輕輕松松收割的神話已經不再。
尤其是近些年直播行業(yè)問題頻發(fā),包括虛假宣傳商品、主播逃稅漏稅、消費者售后維權困難等問題,讓社會逐漸看到了直播帶貨蓬勃旺盛的另一面——質量、售后以及合規(guī)性沒有及時跟上節(jié)奏。而這些問題顯然也需要專業(yè)化應對,對于只想嘗鮮、賺快錢的部分明星來說,從業(yè)門檻在急劇抬升,他們已經不再具有優(yōu)勢。
在新聞里檢索一圈就能發(fā)現,明星帶貨翻車的案例可謂不勝枚舉。有些明星在直播時口不擇言、冒犯消費者,比如張雨綺那句著名的“699元買不起一雙襪子”;有的則是陷入涉假風波,比如曾志偉曾在直播間銷售紅酒,隨后被質疑是假酒,消費者要求退貨;有的則涉嫌虛假宣傳,承諾的所謂低價并不存在,比如賈乃亮就曾被多次質疑其直播間價格比其他渠道更貴,涉嫌“割粉絲韭菜”等等。
這些都意味著,直播帶貨的生態(tài)其實已經發(fā)生改變,僅有流量已經遠遠不夠,直播帶貨已經開始回歸一些本質的商業(yè)邏輯,物美價廉、貨真價實、周到服務等等。如今,直播帶貨的專業(yè)性開始凸顯,并逐漸將“玩票”的明星從直播賽道里剔出。
明星帶貨退潮并不是壞事,這是市場逐漸成熟的標志。這意味著直播帶貨不再“注意力為王”,相反,消費者的核心需求——對商品和服務質量的追求,得到了更大程度的尊重。其實這也符合消費者進入直播間最本質的期待:人們是去買心儀的商品,而不是為了看明星露臉的。對于直播行業(yè)來說,這也不失為一個明確發(fā)展方向的機會。
當然,明星退場雖然是個趨勢,但不意味著明星藝人在直播帶貨領域已經無路可行。明星如果想轉行帶貨領域,并從選品、服務、售后上下功夫,達到專業(yè)公司的水準,這當然也有可能大展拳腳。但無論如何,明星都得明白一個前提:消費者已經變聰明了,自己必須在專業(yè)性上不斷提升,充分尊重消費者權益,才能在這片競爭激烈的紅海里生存下去。
(責任編輯:武曉娟)