新聞背景:
1月15日,中國消費者協(xié)會等機構(gòu)發(fā)布2023年四季度消費維權(quán)輿情熱點,包括“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫、變種“生鮮燈”存在“屢禁不絕”隱憂、短視頻平臺微短劇誘導(dǎo)付費等問題。其中,“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫問題,令消費者不堪其擾。
用戶苦跳轉(zhuǎn)廣告久矣
跳轉(zhuǎn)廣告為何成了“過街老鼠”?難看也就罷了,“沒完沒了”更讓人心煩。盡管監(jiān)管已屢屢加碼,但跳轉(zhuǎn)廣告總能找到“突破口”,給你整點新花樣,易誤觸、“搖一搖”已是老套路了,有的跳轉(zhuǎn)廣告甚至偽裝成普通帖子,讓你不知不覺就“中計”。【詳細】
用戶苦跳轉(zhuǎn)廣告久矣。煩人的跳轉(zhuǎn)廣告,不僅影響用戶體驗,給用戶帶來困擾,而且侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。不僅如此,它還有可能泄露用戶個人信息,甚至為網(wǎng)絡(luò)詐騙開“后門”。【詳細】
廣告“亂跳轉(zhuǎn)”為何屢禁不止
如果說“搖一搖”分紅包、加好友,尚屬有意義的功能開發(fā),那么高度靈敏約等于強制跳轉(zhuǎn)的“搖一搖”廣告,則只讓人看見唯利是圖的技術(shù)霸凌。注意力經(jīng)濟的時代,用戶點擊與廣告收益息息相關(guān),于是某些App便利用跳轉(zhuǎn)廣告來騙取用戶點擊。即便面對用戶的反感和有關(guān)部門的明確要求,某些商家仍然不肯放棄這塊巨大的利益蛋糕。【詳細】
事實上,有關(guān)部門針對廣告“亂跳轉(zhuǎn)”的打擊一直在進行。2023年2月,工業(yè)和信息化部關(guān)于進一步提升移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知,就對“搖一搖”等誘導(dǎo)用戶的操作做出了明確規(guī)定。然而,某些App廠商、廣告投放者卻玩起了“貓鼠游戲”,在技術(shù)手段、市場競爭等方面變換花樣。監(jiān)管部門調(diào)查取證工作量大,一時難以有效處置。由于維權(quán)成本高,很多用戶即使感覺厭煩,也只能“忍一忍就過去了”。這些都給違規(guī)行為留下了操作空間,往長遠看,會讓違規(guī)者得寸進尺!詳細】
互聯(lián)網(wǎng)廣告當探索良性發(fā)展模式
以犧牲用戶體驗、給用戶帶來困擾的方式來提升廣告收益,是一種短視的行為,換來的恐怕是用戶的用腳投票。這種竭澤而漁的做法,不足取也不可取。在強化行業(yè)監(jiān)管的同時,廣告投放者、App開發(fā)運營者以及行業(yè)組織應(yīng)當共同探索、優(yōu)化廣告效果評價模式!詳細】
遵守法律法規(guī),尊重用戶權(quán)利,秉持技術(shù)向善的理念,才是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展之路。對于App平臺和廣告投放者而言,要改變現(xiàn)狀,除了遵守法律法規(guī)、形成行業(yè)自律之外,還要探索良性的廣告模式和商業(yè)策略,把廣告做得質(zhì)量更高、更有創(chuàng)意,其商業(yè)價值的實現(xiàn)才能更有效果、更有意義!詳細】
(以上綜合人民網(wǎng)、北京日報、紅網(wǎng)、廣州日報)
V視角:
@鄉(xiāng)音年糕:沒啥用,我禁用了某些權(quán)限,該跳轉(zhuǎn)還是跳轉(zhuǎn)。
@枝江首席鑒急師:某些App把這個條款加在用戶協(xié)議里,不同意就用不了軟件,你有啥辦法。
@飛翔的大囧:用戶不投訴,就沒人管“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告。
@小鳥游六花:這個跳轉(zhuǎn)廣告絕對是業(yè)界最煩人的發(fā)明了,條條大路通購物App!
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
投機取巧的跳轉(zhuǎn)廣告,其實是一種變相的“強制交易行為”,侵犯了消費者的合法權(quán)益。既然是違法行為,卻為何屢禁不止?運營者違法成本低、消費者維權(quán)成本高是重要原因。如果違法者一直有利可圖、有空子可鉆,那么跳轉(zhuǎn)廣告的“陷阱”就會不斷重復(fù)。希望相關(guān)商家在加強遵紀守法的同時,還要把眼光放得長遠一些,切忌唯利是圖,良性的廣告模式和營銷策略才是多贏之道。
(責任編輯:臧夢雅)