暑期,各地博物館成為游客爭相打卡的熱門景點。然而,在一些熱門博物館,隨著參觀需求激增,原本免費的預約門票卻被“黃!背闯龈邇r。
票販子借助搶票技術軟件,用提前收集到的個人信息在預約開始的瞬間搶占大量票源,在招攬到真正游客后,一邊退票一邊搶票,最終以高價將預約票轉手給游客。有的“黃!眻F伙還以經(jīng)營旅行社為掩護,開設網(wǎng)店招攬“代搶”生意,從中非法牟利。
針對“黃!钡蛊眮y象,一方面,熱門博物館要采取更多有效措施。不斷完善放票規(guī)則和技術防范能力,引入智能驗證碼、語音驗證碼等手段阻擋“科技搶票”,實時監(jiān)測并攔截批量搶票等異常操作。如三星堆博物館就發(fā)布公告稱,已將多個異常購票賬號列入預約系統(tǒng)黑名單。另一方面,電商平臺和二手交易平臺也應加強審核,識破以“電子導覽+門票預約”“門票代預約服務”等形式偽裝的高價倒票行為,及時下架相關商品,切斷交易渠道。
整治“黃!,法治手段必不可少。應進一步利用技術手段增強執(zhí)法能力,加大監(jiān)查力度,對多次購票退票并屢教不改者適當從嚴處罰,提升法律威懾力。近期,北京警方針對“黃!钡壬媛脝栴},全鏈條開展偵查打擊,暑期以來已查處拘留多人。
熱門博物館預約難,根源在于供需矛盾。解決“黃!眴栴},還需增加優(yōu)質(zhì)文化資源的供給。各地博物館可通過高峰時期延長開放時間、增加夜場等措施,滿足游客參觀需求,在破解“一票難求”困境的同時,進一步提升博物館的公共服務水平,讓更多游客感受文博魅力。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:劉沛愷)