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少年理發(fā)被索要4000元,對害群之馬應(yīng)嚴(yán)懲不貸

2024-09-10 07:15 來源:羊城晚報
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(責(zé)任編輯:朱曉倩)

少年理發(fā)被索要4000元,對害群之馬應(yīng)嚴(yán)懲不貸

2024年09月10日 07:15   來源:羊城晚報   陳廣江

  9月7日,杭州余杭區(qū)西溪北苑一名16歲少年在一家理發(fā)店剪發(fā)燙發(fā)后被索要4000元費用,雙方因此產(chǎn)生爭執(zhí)。該少年隨后報警求助。9月8日,杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)管局發(fā)布情況通報稱,經(jīng)初步調(diào)查,該理發(fā)店涉嫌存在消費欺詐行為,該局已立案調(diào)查。市場監(jiān)管部門將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理任何損害消費者權(quán)益的行為。(9月9日澎湃新聞)

  少年理個發(fā),竟被索要4000元,這樣的“天價”已超出了常識性認(rèn)知。當(dāng)然,如果明碼標(biāo)價、透明消費,一個愿打一個愿挨,倒也無可厚非。關(guān)鍵問題是,涉事理發(fā)店對少年“使陰招”,事前事中故意模糊價格,誘導(dǎo)少年稀里糊涂消費,事后再拿出“天價賬單”。對消費者設(shè)套路、使絆子,連16歲少年都不放過,商家的這種“吃相”未免過于難看。

  消費者或許不專業(yè),不了解行情,但并不是傻子,一些商家對消費者耍小聰明,“出事”是早晚的事。網(wǎng)傳視頻顯示,面對4000元的賬單,出警的民警正義感拉滿,現(xiàn)場回懟店家,為少年撐腰。由此也可看出,對理發(fā)店這種消費欺詐行為,民警并不陌生。

  事實上,“天價理發(fā)”事件并非個案,在杭州也時有發(fā)生。據(jù)報道,2021年6月,杭州鄭先生去理發(fā),被推薦做了修眉,結(jié)賬時傻了眼:眉毛按根算,一根88元,一共修了53根,總計4000多元;2022年5月,杭州劉先生被理發(fā)店推薦做398元的“服帖燙”,結(jié)果其頭發(fā)被分成12個區(qū)域,每個區(qū)域收費398元,費用總額4776元;2022年9月,杭州一外賣小哥原本只想花10元剪頭發(fā),結(jié)果被推薦做定型、護(hù)膚,最終花了1萬余元……

  雖然坑騙消費者的個別店家代表不了一個地方從業(yè)者的集體形象,但在人人都有麥克風(fēng)的網(wǎng)絡(luò)時代,必須謹(jǐn)防“一顆老鼠屎壞了一鍋湯”的現(xiàn)象。俗話說,再一再二,不能再三再四,一再上演的“天價理發(fā)”亂象讓杭州美容美發(fā)行業(yè)飽受詬病,也讓誠信守法經(jīng)營的“Tony老師”們痛心疾首。這一亂象甚至殃及杭州的城市形象。

  2023年春節(jié)期間,當(dāng)?shù)孛襟w《都市快報》在題為《杭州的理發(fā)行業(yè)冤不冤?》的報道中稱,“我們發(fā)現(xiàn),不管在哪里出現(xiàn)宰客現(xiàn)象,‘杭州不理發(fā)’都會被盤點進(jìn)避雷攻略,這句話似乎成了杭州美容美發(fā)行業(yè)無法取下的‘緊箍咒’,也影響了杭州營商環(huán)境的總體評價!眻蟮乐赋,面對“年年爆雷”的杭州理發(fā)行業(yè),希望相關(guān)部門能臉上痛、心里也痛。

  近年來,雖然當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門加大了整治力度,但亂象并未得到根治,一些不法商家仍心存僥幸,為了掙錢快不惜鋌而走險、頂風(fēng)作案。要想取下“緊箍咒”,扭轉(zhuǎn)行業(yè)口碑,監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)日常巡查與突擊檢查,依法嚴(yán)懲“害群之馬”,大幅提高違法成本,形成震懾效應(yīng)。同時,行業(yè)協(xié)會應(yīng)發(fā)揮積極作用,加強(qiáng)行業(yè)自律,切實保障好消費者的合法權(quán)益。

  “少年理發(fā)被索要4000元”事件發(fā)生后,當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門迅速介入調(diào)查、及時回應(yīng)社會關(guān)切,也體現(xiàn)出對害群之馬“零容忍”的態(tài)度。相關(guān)部門應(yīng)以典型個案為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管、凈化市場環(huán)境、重塑行業(yè)形象,為廣大消費者營造一個公平、透明、安全的消費環(huán)境。

(責(zé)任編輯:朱曉倩)

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