新聞背景:
職業(yè)閉店人是指專門為經(jīng)營不善尤其是采取預付費經(jīng)營模式的經(jīng)營者,策劃閉店方案,實施閉店行為,并處理經(jīng)營者遺留維權(quán)糾紛的群體。今年以來,職業(yè)閉店人在早教、健身等預付式消費領(lǐng)域頻頻現(xiàn)身。近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒廣大消費者警惕職業(yè)閉店行為對自身合法權(quán)益的侵害。
為什么職業(yè)閉店騙局屢屢得逞?
職業(yè)閉店人的操作,主要將目標鎖定在預付式消費上。在職業(yè)閉店人的“幫助”下,部分商家有恃無恐。之前曾出現(xiàn)過商家在閉店前一天還大肆充值的案例,還有原早教機構(gòu)商家在脫身后,又堂而皇之注冊新公司,重操舊業(yè)。
職業(yè)閉店的騙局之所以屢屢得逞,核心原因在于預付費監(jiān)管存在漏洞,同時消費者警惕性不足。從表面看,職業(yè)閉店行為是鉆了工商登記的空子,但根源在于一直沒有為預付式消費立規(guī)矩,商家弄個二維碼就能辦卡,沒有資質(zhì)要求和備案管理;消費者預存的資金也處于“裸奔”狀態(tài),商家可隨意挪用。【詳細】
消費者要維權(quán)談何容易
預付費模式讓商家和消費者都各取所需,但部分商家因經(jīng)營不善或故意為之,關(guān)門跑路不退款的問題頻發(fā),很多消費者陷入無助困境,維權(quán)難度大、成本高。這種無奈進一步刺激了一些商家卷款跑路的現(xiàn)象。【詳細】
辦卡容易退費難,商家一旦掌握了套利的優(yōu)勢條件,消費者要維權(quán)談何容易。對消費者來說,理性選擇是第一道考驗。如果只是貪圖優(yōu)惠,而對潛在風險毫無戒備,難免遭人算計!詳細】
健全預付費監(jiān)管機制
攔住職業(yè)閉店人,除了市場監(jiān)管部門要加強日常監(jiān)管,以及對涉嫌惡意圈錢的商家進行行政處罰、納入失信被執(zhí)行人等方式增加其違法成本,關(guān)鍵還要出臺規(guī)范、詳實、可操作性強的預付式消費管理地方性法規(guī)或規(guī)章制度,明確和細化各部門關(guān)于預付式消費的管理職責,完善備案程序!詳細】
為此,不少地方都進行了積極探索和嘗試。比如,上!半S申辦”小程序上推出“預付費公證監(jiān)管平臺”功能。又如,北京有關(guān)部門針對實施預付費消費模式的教育培訓機構(gòu)等市場主體,建立了預收資金銀行專用監(jiān)管賬戶。據(jù)商務(wù)部測算,目前全國單用途預付卡各類發(fā)卡主體約1900萬戶,占商業(yè)預付卡的75%,年發(fā)卡規(guī)模超15萬億元。預付費模式需要市場監(jiān)管部門進一步提高智慧監(jiān)管水平,確保消費者和商家的合法權(quán)益!詳細】
(以上綜合經(jīng)濟日報、工人日報、廣州日報)
V視角:
@風飄飄:我覺得應(yīng)該有個平臺,專門曝光那些跑路的商家。
@麻婆豆腐:預付卡確實方便,但是安全最重要。
@微笑:預付費陷阱太多,監(jiān)管部門得下狠手整治。
@多多多糖:商家誠信經(jīng)營才是王道,別讓預付費變成詐騙手段。
中國經(jīng)濟網(wǎng)編后語:
預付費模式為消費者帶來實惠和便利,但也暗藏商家跑路的風險與職業(yè)閉店人設(shè)置的陷阱。攔住職業(yè)閉店人,除了消費者自身增強風險意識外,更需要相關(guān)部門完善監(jiān)管制度,建立健全預付費模式管理機制。我們樂見北京、上海等地對預付費模式監(jiān)管進行的積極探索與嘗試,也期待更多地區(qū)加入進來,共同為預付費模式加裝一把安全鎖。
回顧:往期“經(jīng)”點熱評