新聞背景:
最近,有關(guān)“第三方測評”的消息引來各方關(guān)注。一則是蘇州一法院披露了一起測評公司“捧一踩一”的典型案例,最終裁定其存在虛假宣傳;另一則是中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示,“第三方測評”可以提供參考,也可能因“跑偏”“變味”而誤導(dǎo)消費(fèi)者。
“第三方測評”亟待規(guī)范
消費(fèi)者為何青睞“第三方測評”?網(wǎng)絡(luò)空間信息冗雜,各路廣告“堆疊濾鏡”,不少人無暇了解真實(shí)情況;產(chǎn)品型號和功能五花八門,折扣和紅包迷惑性強(qiáng),消費(fèi)者很難做到按需選購!暗谌綔y評”的出現(xiàn),提供了一種更為客觀中立的“使用者視角”,確實(shí)幫助許多消費(fèi)者買到了心儀的商品。【詳細(xì)】
不過,從實(shí)踐來看,在利益的驅(qū)使下,一些消費(fèi)測評逐漸“跑偏”“變味”:有的名為消費(fèi)測評實(shí)為“商測一體”,即一邊搞測評一邊賣產(chǎn)品,這就容易讓測評的公正性打了折扣;有的借測評之名夸大產(chǎn)品功效,大搞虛假宣傳……這些問題都在一定程度上影響了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),也對市場秩序造成了破壞。【詳細(xì)】
“捧一踩一”行為不可取
《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》規(guī)定,通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù),并附加購物鏈接等購買方式的,廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。也就是說,只要在消費(fèi)測評類內(nèi)容中附加了購買方式,就構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)廣告,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明其廣告屬性,并遵循互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)法律法規(guī),而不是以消費(fèi)測評之名行廣告營銷之實(shí),卻又不承擔(dān)與之相對應(yīng)的法律責(zé)任!詳細(xì)】
以新聞背景中提到的典型案例為例!芭跻徊纫弧钡纳唐窚y評,在缺乏科學(xué)數(shù)據(jù)的前提下,侵犯了其他同類商品的合法權(quán)益,擾亂了公平競爭的市場環(huán)境,同時也蒙蔽了消費(fèi)者的雙眼,影響其購買決策,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。最終,被告公司被判決停止案涉行為并賠償4.5萬元,是咎由自取,且理所當(dāng)然!詳細(xì)】
要管住“夾帶私貨”的手
“第三方測評”要立得住,平臺和監(jiān)管部門不能缺位。平臺作為測評內(nèi)容的展示窗口,有責(zé)任加強(qiáng)對測評博主的審核與管理,確保測評信息的真實(shí)性與公正性,為消費(fèi)者提供一個可靠的信息來源。市場監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對“第三方測評”的監(jiān)管力度,完善相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)體系,進(jìn)一步規(guī)范測評機(jī)構(gòu)的行為!詳細(xì)】
客觀真實(shí)是“第三方測評”的“生命線”,亦是市場競爭的底線紅線。以商養(yǎng)測、隱形拉踩,或是“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動員”,這些越界行為將“第三方測評”變成了一門“灰色生意”,更可能陷入惡性競爭的循環(huán)。消費(fèi)市場的秩序需要我們共同維護(hù),管住“夾帶私貨”的手,鼓勵客觀高質(zhì)量的測評內(nèi)容,方可讓消費(fèi)更加放心!詳細(xì)】
。ㄒ陨暇C合法治日報、南方日報、紅網(wǎng))
V視角:
@為為的小可愛:有必要貨比三家,綜合考察。
@風(fēng)吹草動初學(xué)者:不能聽風(fēng)就是雨。
@秋奚:我都不相信測評了,有需要才買東西。
@雨中陽光:有些評測就是在販賣焦慮。
@紫氣東來財:拿錢了,就別談什么獨(dú)立測評。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)編后語:
測評的信譽(yù)是一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的,為了眼前的利益而“放水”,值得嗎?消費(fèi)者信任是測評的核心競爭力,專業(yè)公正是測評發(fā)展的“壓艙石”,這樣的觀點(diǎn)應(yīng)當(dāng)成為行業(yè)的共識。如此,“第三方測評”才能真正經(jīng)得起“測評”。當(dāng)然,測評博主也好,測評機(jī)構(gòu)也罷,想在“第三方”和“商業(yè)化”之間找到平衡點(diǎn),還需要做更多探索才行。
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