近日，記者采訪山東省立第三醫(yī)院、山東省公共衛(wèi)生臨床中心等了解到，目前，濟(jì)南市的在職護(hù)士上門到家診療服務(wù)需求不斷增長，其中，有護(hù)士在四年時間內(nèi)完成“網(wǎng)約護(hù)士”上門服務(wù)近3000單，每個月接60單至90單，一個普通訂單的成交金額為二三百元，而護(hù)士本人到手約70%，剩下的是平臺抽成費(fèi)用（1月1日《羊城晚報》）。

　　很多居家患者尤其是老年患者行動不便，往往面臨護(hù)理難題。通常，這些患者哪怕只需要換藥或者更換導(dǎo)管等簡單服務(wù)，也要去一趟醫(yī)院�；ㄙM(fèi)大、掛號難等還是小事，患者和家屬還因此受盡折騰�！熬W(wǎng)約護(hù)士”的出現(xiàn)，讓不太復(fù)雜的護(hù)理在家就可以完成，社會因此對“網(wǎng)約護(hù)士”提供上門護(hù)理服務(wù)充滿期待。

　　一邊是巨大的需求，一邊是“網(wǎng)約護(hù)士”的普及略顯緩慢，這與目前該新興行業(yè)面臨的一些困難尚未化解有關(guān)。盡管這項服務(wù)為各地所倡導(dǎo)，但服務(wù)價格高、缺乏標(biāo)準(zhǔn)、難避風(fēng)險等問題，仍然困擾其發(fā)展，“網(wǎng)約護(hù)士”離全面普及還有不小距離。

　　山東省立第三醫(yī)院不僅讓“網(wǎng)約護(hù)士”業(yè)務(wù)量大增，而且還與平臺一起，探索出不少寶貴經(jīng)驗。比如，有護(hù)士擔(dān)心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)知道自己在外兼職，不敢在平臺用真實(shí)信息備案。為此，該院主動與第三方平臺開展合作，并支持本院護(hù)士參與網(wǎng)約服務(wù)。護(hù)士單獨(dú)進(jìn)入陌生環(huán)境，面臨一定人身安全風(fēng)險。網(wǎng)約平臺為護(hù)士配備了GPS定位，從“出發(fā)”就開始全程定位和監(jiān)控，以及全流程留痕和實(shí)時語音錄制，并能夠一鍵報警，化解了護(hù)士們的顧慮。但若想讓“網(wǎng)約護(hù)士”盡快得到廣泛普及，還要不斷探索和總結(jié)，讓相關(guān)規(guī)則更加科學(xué)規(guī)范。

　　對于“網(wǎng)約護(hù)士”，需要建立專門的管理制度。像輸液有“三查七對”制度，要求至少兩位醫(yī)護(hù)人員核對信息，以確保不出差錯，但護(hù)士單獨(dú)上門，類似的管理規(guī)范就難以得到遵守。當(dāng)護(hù)士在外實(shí)施風(fēng)險度較高的護(hù)理操作時，不妨探索通過互聯(lián)網(wǎng)渠道來完成遠(yuǎn)程查對。此外，上門服務(wù)一旦出現(xiàn)緊急情況，還會面臨搶救人員、設(shè)備、藥品缺失等現(xiàn)實(shí)難題。因此有必要對上門護(hù)理服務(wù)項目實(shí)施清單管理，一些復(fù)雜操作暫不列入其中，從而提升上門護(hù)理服務(wù)的安全性。

　　國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，到2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，65歲以上人口的慢性病發(fā)病率高達(dá)89.4%，失能、半失能老年人4400萬人，老年人對護(hù)理服務(wù)的需求將激增。加快“網(wǎng)約護(hù)士”的普及進(jìn)度正當(dāng)其時，如此才能讓醫(yī)養(yǎng)結(jié)合更加緊密，讓居家護(hù)理服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、更容易獲得。